Triển khai hệ thống thông tin chăm sóc sức khỏe mới

Phải mất rất nhiều thời gian và nhiều kế hoạch khi thực hiện quá trình lựa chọn và có được một hệ thống thông tin (IS) trong một tổ chức chăm sóc sức khỏe.Quá trình này có thể thay đổi từ tổ chức này sang tổ chức khác nhưng vẫn rất quan trọng đối với sự thành công của tổ chức.

Các chuyên gia văn phòng y tế phải được thông báo về các chi tiết trước khi bắt đầu quá trình có được một hệ thống thông tin, cách mục tiêu của tổ chức thúc đẩy quá trình lựa chọn và vai trò của mỗi bên liên quan của tổ chức trong quá trình lựa chọn và mua lại.

Gia công phần mềm hoặc Kỹ thuật viên CNTT nội bộ

Một trong những quyết định đầu tiên là liệu có nên lựa chọn giữa việc thuê ngoài IS và / hoặc đưa Kỹ thuật viên CNTT (Công nghệ thông tin) làm việc trong cơ sở hay không.

Đầu tiên: Tổ chức đang cân nhắc phải hỏi, mà chúng tôi sẵn sàng chi phí cho việc thực hiện quy trình mới này và lợi ích của mỗi lựa chọn, thuê ngoài hoặc nội bộ là gì? Các câu trả lời từ hai câu hỏi này sẽ giúp hướng dẫn tổ chức đi đúng hướng thực hiện một hệ thống thông tin mới.

Thứ hai: Các mục tiêu nên được đặt theo những gì mong muốn và cần thiết từ hệ thống thông tin mới này. Danh sách nên bao gồm các mục tiêu của từng nhân viên và nói chung, các mục tiêu của văn phòng, mục tiêu của văn phòng hỗ trợ, tất cả các bác sĩ tham gia và các mục tiêu cần thiết để đạt được sự hài lòng của bệnh nhân. Những mục tiêu này sẽ đặt ra âm thanh về cách tổ chức sẽ thúc đẩy quá trình lựa chọn hệ thống thông tin của họ.

Các mục tiêu được đặt ra trong tổ chức sẽ thúc đẩy quá trình lựa chọn thực hiện một hệ thống thông tin mới theo nhiều cách. Mỗi tổ chức hoạt động khác nhau. Điều này có thể bao gồm có nhiều hoặc ít nhu cầu hơn, có số lượng bệnh nhân lớn hơn hoặc ít hơn, yêu cầu các định dạng khác nhau của hệ thống và / hoặc giải quyết một hoặc nhiều máy chủ. Những yếu tố để lựa chọn và thực hiện một hệ thống thông tin chăm sóc sức khỏe đều sẽ đóng một vai trò trong quá trình ra quyết định thực hiện một hệ thống thông tin mới.

Ai sẽ sử dụng hệ thống thông tin?

Tổ chức xem xét phải quyết định ai sẽ sử dụng từng hệ thống và những yêu cầu nào họ sẽ cần để hoàn thành nhiệm vụ với tư cách là nhân viên và đáp ứng bệnh nhân của họ cùng một lúc. Người ta có thể thấy rằng khi lựa chọn triển khai một hệ thống thông tin vào một cơ sở chăm sóc sức khỏe, có nhiều yếu tố cần xem xét. Ví dụ: nhân viên, bệnh nhân hoặc bất kỳ ai khác có thể liên kết với tổ chức. Trước khi đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên hệ thống thông tin mới, đảm bảo rằng các mục tiêu đã được đặt ra và được hiểu rõ ràng bởi tất cả các bên liên quan. Điều này sẽ làm giảm bất kỳ sự hiểu lầm trong tương lai.

Một yếu tố quan trọng khác cần xem xét khi đưa ra quyết định này là đào tạo nhân viên, chi phí đào tạo những nhân viên này và khả năng của nhân viên để học cách sử dụng hệ thống thông tin mới được triển khai.

Tuân thủ HIPAA cho các hệ thống thông tin y tế

Cuối cùng, nhưng không kém phần quan trọng, đảm bảo văn phòng y tế của bạn tuân thủ theo HIPAA. Với việc sử dụng công nghệ thông tin trong chăm sóc sức khỏe ngày càng tăng, văn phòng y tế của bạn phải tiếp tục tìm cách duy trì bảo mật thông tin sức khỏe được bảo vệ (PHI) của bệnh nhân mà họ phục vụ.

Bảo mật HIPAA đề cập đến việc thiết lập các biện pháp bảo vệ cho PHI ở bất kỳ định dạng điện tử nào. Điều này bao gồm bất kỳ thông tin được sử dụng, lưu trữ hoặc truyền điện tử. Bất kỳ cơ sở nào được HIPAA xác định là một thực thể được bảo hiểm đều có trách nhiệm đảm bảo quyền riêng tư và bảo mật của thông tin bệnh nhân của mình cũng như duy trì tính bảo mật của PHI của họ.

Điều bắt buộc là hồ sơ y tế vẫn được giữ bí mật và không thể được truy cập bởi những người không có ủy quyền thích hợp. Tiết lộ về thông tin sức khỏe được bảo vệ của bệnh nhân (PHI) mà không có sự cho phép của họ được coi là vi phạm Quy tắc quyền riêng tư.

Tất cả các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe có trách nhiệm giữ cho nhân viên của họ được đào tạo và thông báo về việc tuân thủ HIPAA. Cho dù cố ý hay vô tình, việc tiết lộ trái phép PHI đều được coi là vi phạm HIPAA.