Mô tả công việc cho nhân viên văn phòng y tế

Thuê nhân viên văn phòng y tế tốt nhất là điều cần thiết cho bất kỳ thực hành thành công. Một bản mô tả công việc cập nhật và đầy đủ có thể giúp bạn tìm thấy những ứng viên có kỹ năng và phẩm chất quan trọng đối với từng vị trí trong nhân viên văn phòng y tế của bạn.

Ấn tượng đầu tiên là những người kéo dài. Khách hàng của bạn nhận được ấn tượng đầu tiên về thực hành y tế của bạn từ nhân viên văn phòng của bạn, làm cho họ trở thành tài nguyên quý giá nhất trong tổ chức.

Tinh chỉnh Mô tả công việc khi bạn mở

Cho dù bạn đang thay thế một vị trí hiện tại hoặc thêm nhân viên bổ sung, có một số tiêu chí nhất định bạn cần tìm kiếm ở một ứng viên thay đổi theo vị trí. Đó là lý do tại sao cần đánh giá và xác định chính xác mô tả công việc cho từng vị trí trước khi bắt đầu quá trình tuyển dụng.

Các thành phần của một mô tả công việc

Một mô tả công việc nên có năm thành phần quan trọng.

1. ​Tiêu đề: tiêu đề nên bao gồm chức danh công việc, cơ cấu tổ chức hoặc thông tin báo cáo, mức lương và phạm vi thanh toán, và giờ và / hoặc ca.
2. Mục tiêu: mục tiêu hoặc tóm tắt nên bao gồm các trách nhiệm và mô tả chung về mục đích của vị trí và kỳ vọng công việc.
3. Trình độ chuyên môn: trình độ nên bao gồm giáo dục, kinh nghiệm, đào tạo, kiến ​​thức, kỹ năng và khả năng.
4. Nhiệm vụ và trách nhiệm công việc: nhiệm vụ và trách nhiệm công việc bao gồm một danh sách các nhiệm vụ sẽ bao gồm ít nhất 95% công việc được thực hiện.
5. Điều kiện đặc biệt: các điều kiện đặc biệt bao gồm mọi điều kiện áp dụng cho công việc như nâng vật nặng, yêu cầu đi lại, v.v.

Mô tả công việc Ví dụ cho các vị trí văn phòng y tế

Tìm hiểu về các yêu cầu giáo dục, đào tạo và chứng nhận cho các vị trí thường thấy trong một văn phòng y tế. Sử dụng các hồ sơ công việc để cập nhật mô tả công việc của bạn.

Quản lý văn phòng y tế: Người quản lý văn phòng y tế chịu trách nhiệm cuối cùng cho sự thành công của toàn bộ nhân viên. Người quản lý được yêu cầu phân phối khối lượng công việc, động viên và giám sát nhân viên và điều phối các hoạt động trơn tru của văn phòng. Ngoài việc chịu trách nhiệm cho sự thành công của nhân viên văn phòng, các nhà quản lý văn phòng y tế còn chịu trách nhiệm về hiệu quả tài chính của văn phòng y tế.

Nhân viên tiếp tân y tế: Nhân viên tiếp tân văn phòng y tế thường là người tiếp xúc đầu tiên của bệnh nhân với văn phòng của bạn. Họ không chỉ trả lời điện thoại hoặc chào hỏi bệnh nhân. Nhân viên tiếp tân cũng chịu trách nhiệm sắp xếp các cuộc hẹn và lấy thông tin nhân khẩu học của bệnh nhân. Họ cần có khả năng theo kịp tốc độ nhanh chóng của một văn phòng y tế cũng như rất chú ý đến chi tiết. Thuật ngữ y tế và làm quen với các thủ tục y tế là kiến ​​thức cần thiết cho vị trí này.

Trợ lý y tế: Nhiệm vụ công việc của trợ lý y tế có thể thay đổi do quy mô của văn phòng y tế. Trong một văn phòng nhỏ, một trợ lý y tế có thể chịu trách nhiệm về các nhiệm vụ văn thư từ tiếp nhận và lên lịch cho các nhiệm vụ lâm sàng bao gồm nhưng không giới hạn trong việc lấy huyết áp, nhiệt độ và mạch.

Trong một văn phòng lớn, một trợ lý y tế thường sẽ chỉ thực hiện nhiệm vụ lâm sàng. Tùy thuộc vào khu vực cụ thể của thuốc, họ có thể hỗ trợ bác sĩ kiểm tra hoặc phẫu thuật văn phòng nhỏ. Vị trí này thường yêu cầu bằng cấp hai năm từ một trường cao đẳng cộng đồng.

Billers y tế: Vai trò của một người lập hóa đơn trong một văn phòng y tế không giới hạn trong hóa đơn bệnh nhân và bảo hiểm. Tùy thuộc vào quy mô của văn phòng, người lập hóa đơn y tế cũng có thể chịu trách nhiệm quản lý hồ sơ bệnh nhân và các nhiệm vụ văn phòng khác. Trong các văn phòng nhỏ hơn, người lập hóa đơn có thể có vai trò là nhân viên tiếp tân và trợ lý y tế.

Những người lập hóa đơn y tế phải có kiến ​​thức về các mã ICD-9, HCPCS và CPT, thuật ngữ y tế, quy trình yêu cầu bồi thường cho nhiều người trả bảo hiểm và xử lý thanh toán. Bằng cấp về kinh doanh hoặc kế toán được ưu tiên hơn cho một người lập hóa đơn vì họ chịu trách nhiệm về doanh thu của văn phòng, một khía cạnh quan trọng của văn phòng y tế.