Chăm sóc sức khỏe tinh gọn và tư duy 5S

Quan trọng nhất trong suy nghĩ của các nhà lãnh đạo tổ chức chăm sóc sức khỏe trong môi trường hoàn trả đầy thách thức ngày nay là tìm cách cung cấp dịch vụ chăm sóc có giá trị cao. Nói cách khác, vì chi phí chăm sóc tiếp tục leo thang với tốc độ ngày càng tăng, các tổ chức chăm sóc sức khỏe đang chịu áp lực ngày càng tăng để cung cấp dịch vụ chăm sóc chất lượng cao nhất với chi phí thấp nhất có thể.

Mặc dù có nhiều cách tiếp cận khác nhau để đạt được mục tiêu này, một người dường như thống trị cảnh quan như một cách để tạo ra kết quả sức khỏe được cải thiện, kết quả tài chính, và điểm hài lòng của bệnh nhân và nhân viên. Cải tiến chất lượng liên tục trong các tổ chức chăm sóc sức khỏe đã được chấp nhận rộng rãi như là mô hình hiệu quả nhất để tăng giá trị.

5S là gì?

Các tổ chức chăm sóc sức khỏe đang ngày càng chuyển sang tư duy tinh gọn để đạt được giá trị lớn hơn. 5S là một trong những công cụ phổ biến được sử dụng để đạt được sức khỏe tinh gọn. Được phát triển bởi Toyota vào đầu những năm 1980, 5S là một kỹ thuật năm pha giúp cải thiện giá trị trong một tổ chức bằng cách phân tích liên tục và liên tục các hoạt động để xác định chất thải và kém hiệu quả và sau đó đưa ra các giải pháp mới để trở nên gọn gàng hơn. Nó đã được sử dụng trên toàn cầu trong nhiều thập kỷ. Từ những năm 1990, những bộ óc sáng tạo trong lãnh đạo chăm sóc sức khỏe đã mượn và áp dụng tư duy 5S, đạt được kết quả ấn tượng.

5 giai đoạn của 5S

Tạo một nơi làm việc 5S trong một tổ chức chăm sóc sức khỏe có thể dẫn đến những cải thiện rõ rệt về giá trị bằng cách cải thiện kết quả và trải nghiệm của bệnh nhân trong khi tối đa hóa tài năng trong tổ chức và sử dụng ít tài nguyên nhất. Năm bước dưới đây cung cấp một cách tiếp cận cơ bản cho các tổ chức chăm sóc sức khỏe muốn thực hiện phương pháp 5S.

Bước 1. Sắp xếp

Bước một là về phân loại các mục trong môi trường làm việc. Nó liên quan đến việc loại bỏ các mục không cần thiết khỏi không gian làm việc và tổ chức không gian làm việc dựa trên quy trình. Các chuyên gia ủng hộ cho hai cách tiếp cận chi phối để sắp xếp.

Các mục có thể được sắp xếp thành ba nhóm dựa trên tần suất sử dụng, chẳng hạn như:

1. Luôn luôn sử dụng
2. Đôi khi được sử dụng
3. Hiếm khi sử dụng

Hoặc, chúng có thể được tổ chức bởi các gia đình sản phẩm như yêu cầu IV, hô hấp, đào thải, v.v.

Lý do đằng sau việc sắp xếp là để xác định các mục quan trọng hơn cần thiết để thực hiện công việc của bạn và đưa các nguồn cung cấp ưu tiên thấp hơn vào một không gian không lấn chiếm không gian có giá trị cao nên dành riêng cho các mục quan trọng nhất, sử dụng cao. Sắp xếp nên là một quá trình liên tục và nên được thực hiện trong thời gian ít nhất có thể.

Bước 2. Đặt theo thứ tự

Bây giờ bạn đã dành không gian và sắp xếp và tách biệt nguồn cung cấp thường xuyên sử dụng của bạn khỏi các nguồn cung cấp không thường xuyên, bạn sẽ bắt đầu giai đoạn tiếp theo của tổ chức: Sắp xếp vật tư y tế của bạn theo thứ tự. Đã đến lúc phải cụ thể về cách thức và nơi bạn sẽ lưu trữ các mặt hàng này.

Chỉ định một vị trí cụ thể, lâu dài và dễ dàng truy cập cho từng loại cung cấp y tế để nhân viên luôn biết nơi tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm, ngay cả khi họ bị căng thẳng, mệt mỏi và vội vã. "Vĩnh viễn" không có nghĩa là vị trí lưu trữ không thể hoặc không nên di chuyển khi có cơ hội cải thiện việc lưu trữ và vị trí của nó phát sinh do những nỗ lực cải tiến chất lượng liên tục.

Xác định số lượng của mỗi nguồn cung nên ở vị trí đó và số lượng tối thiểu sẽ kích hoạt dự trữ lại. Trong sản xuất, chúng được gọi là "ngang hàng" và thuật ngữ này dễ dàng chuyển sang quản lý vật liệu chăm sóc sức khỏe.

Sắp xếp vật tư y tế theo thứ tự song song và vuông góc để dễ dàng tiếp cận và để giảm cơ hội lấy nhầm vật phẩm. Ví dụ, cung cấp cho mỗi mục đặt ranh giới với giá, thùng hoặc ngăn kéo tổ chức. Phát triển một hệ thống ghi nhãn dễ dàng và rõ ràng cho mọi thứ bạn lưu trữ. Nhãn nên dễ đọc. Nhiều tổ chức đã phát hiện ra rằng việc giới thiệu một hệ thống mã màu vào bộ lưu trữ của họ là rất hữu ích. Luôn tìm cách để đơn giản hóa và cải thiện hệ thống sắp xếp của bạn.

Bước 3. Tỏa sáng

Duy trì không gian làm việc và không gian lưu trữ sạch sẽ. Sạch sẽ có nhiều lợi ích trong chăm sóc sức khỏe:

• Nó làm giảm sự lây lan của vi khuẩn, vi rút và các bệnh truyền nhiễm trong cơ sở chăm sóc sức khỏe của bạn.
• Sức khỏe và an toàn của bệnh nhân và nhân viên được cải thiện.
• Cơ sở trở nên hấp dẫn hơn đối với các bệnh nhân và gia đình sử dụng cơ sở và dịch vụ của bạn, điều này có thể giúp tăng điểm đánh giá chính thức của Bệnh viện và Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe (HCAHPS) của Bệnh viện.

(Lưu ý: HCAHPS yêu cầu bệnh nhân đánh giá trải nghiệm của họ về thời gian điều trị nội trú. Xếp hạng được chia sẻ với công chúng và có thể ảnh hưởng đến uy tín của một tổ chức chăm sóc sức khỏe trong cộng đồng cũng như số tiền sẽ được hoàn trả cho các dịch vụ cung cấp cho bệnh nhân Medicare.)

Bước 4: Chuẩn hóa

Bây giờ chính thức hóa các trách nhiệm, phân bổ không gian, các cấp, hệ thống tổ chức và các yêu cầu làm sạch cho tổ chức của bạn. Nói tóm lại, "chuẩn hóa", các hoạt động "sắp xếp" của bạn, "sắp xếp theo thứ tự" và "tỏa sáng" để chúng được thực hiện trên cơ sở nhất quán. Mọi người liên quan nên hiểu trách nhiệm cụ thể của họ trong các quy trình này. Các tổ chức 5S thành công nhất trong bất kỳ ngành nào đều sử dụng các phương tiện trực quan để cảnh báo nhanh chóng và chính xác cho nhân viên về việc tuân thủ tiêu chuẩn.

Bước 5: Bền vững

Chữ "S" thứ năm "duy trì" có thể tạo ra hoặc phá vỡ những nỗ lực của bạn. Nhóm của bạn đã đầu tư thời gian và công sức, và không nghi ngờ gì về tiền bạc, để sắp xếp, sắp xếp theo thứ tự, tỏa sáng và chuẩn hóa. Duy trì những nỗ lực này trong dài hạn sẽ mang lại lợi nhuận lớn hơn cho các khoản đầu tư này.Đây là lý do tại sao 5S được coi là "tư duy" chứ không phải là một dự án ngắn hạn. Đó là một cách suy nghĩ về cách bạn sẽ vận hành tổ chức của mình để nó cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe có giá trị cao nhất.

• Chia sẻ
• Lật
• E-mail
• Bản văn

Trang này có hữu ích không? Cảm ơn phản hồi của bạn! Mối quan tâm của bạn là gì? Nguồn bài viết

• Fanny Y.F. Giới trẻ Việc sử dụng 5S trong các dịch vụ chăm sóc sức khỏe: Đánh giá tài liệu. Tạp chí quốc tế về kinh doanh và khoa học xã hội. Tháng 9 năm 2014.