12 đặc điểm của một người quản lý văn phòng y tế thành công

Bạn có những gì nó cần để trở thành một người quản lý văn phòng y tế? Có rất nhiều phẩm chất khác nhau để trở thành một người quản lý xuất sắc bất kể nghề nghiệp. Nếu bạn có kinh nghiệm trong văn phòng y tế hoặc chưa quen với nó, bạn có thể là người quản lý tài liệu.

Đã có rất nhiều nghiên cứu được thực hiện để xác định các đặc điểm và bộ kỹ năng của các nhà lãnh đạo có hiệu quả cao. Mặc dù hầu hết các nhà nghiên cứu không đồng ý về tất cả các đặc điểm này, nhưng khi bạn nhìn vào danh sách đầy đủ các đặc điểm và kỹ năng thì có một số ít phổ biến. Dưới đây là danh sách các đặc điểm của tôi cho biết nếu bạn là người quản lý tài liệu:

1

Khớp nối

Bạn có thể giao tiếp tốt với người khác. Nói rõ không chỉ là có khả năng phát âm các từ hoặc phát âm các từ rõ ràng. Điều đó cũng có nghĩa là một cá nhân có khả năng thể hiện mình trong một người quản lý lưu loát và mạch lạc. Một người quản lý tuyệt vời là một người có thể thể hiện anh ấy hoặc cô ấy với nhân viên văn phòng y tế một cách có ý nghĩa và phù hợp.

Các nhà lãnh đạo kinh doanh giỏi tạo ra một tầm nhìn, nói lên tầm nhìn, đam mê sở hữu tầm nhìn và không ngừng thúc đẩy nó hoàn thành.

- John Welch

2

Nhận thức

Bạn trực quan, sâu sắc và sáng suốt. Người quản lý nhận thức có thể hiểu hoặc có nhận thức nhất định về nhân viên văn phòng y tế hoặc các sự kiện liên quan đến họ. Một cá nhân có thể nhận thức được cảm xúc từ người khác bằng cách sử dụng các giác quan của mình có thể tiếp nhận thái độ và hành vi tinh tế mà không cần nói. Đôi khi, từ không được nói ra có sức mạnh hơn và người quản lý nhận thức có thể giải quyết xung đột hoặc các vấn đề khác phát sinh.

"Nhận thức nâng cao là mục tiêu: trở nên ý thức hơn về cách bạn nhìn thấy, không chỉ những gì bạn nhìn thấy."

- Michael Kimmelman

3

Tự tin

Bạn tự tin. Một nhà lãnh đạo phải tin tưởng vào khả năng hoặc phán đoán của chính mình để lãnh đạo người khác. Đôi khi một người quản lý phải đưa ra quyết định rằng mình không đủ khả năng để đưa ra. Người đó thậm chí có thể không biết liệu quyết định sẽ dẫn đến kết quả tốt hay xấu. Tuy nhiên, tự tin vào anh ấy / cô ấy cho phép người khác tin vào khả năng và phán đoán của anh ấy / cô ấy.

"Lạc quan là niềm tin dẫn đến thành tích. Không có gì có thể làm được nếu không có hy vọng và sự tự tin."

- Helen Keller

4

Siêng năng

Bạn đang kiên trì trong nỗ lực để hoàn thành mục tiêu của mình. Bạn đã nghe nói rằng ổn định chiến thắng cuộc đua. Nỗ lực ổn định, liên tục để hoàn thành một cái gì đó là định nghĩa của sự siêng năng. Sự siêng năng không chỉ là một ví dụ tuyệt vời để người khác noi theo, mà còn cho thấy rằng bạn cũng tận tâm với các mục tiêu như mọi người khác.

"Những kỳ vọng của cuộc sống phụ thuộc vào sự siêng năng; thợ máy hoàn thiện công việc của mình trước tiên phải mài giũa các công cụ của mình."

- Nho giáo

5

Đáng tin cậy

Bạn kiên định và đáng tin cậy. Trở nên đáng tin cậy có lẽ là cao trong danh sách các đặc điểm xác định một người quản lý tuyệt vời. Mọi người đều muốn một người quản lý tuân thủ các nguyên tắc và niềm tin của họ mọi lúc, bất kể họ đang đối phó với ai. Họ không thể hiện sự thiên vị đối với một số cá nhân nhưng đối xử với mọi người bằng sự tôn trọng và lịch sự như nhau.

"Sự đáng tin cậy là chất lượng của sự chắc chắn khiến mọi người biết rằng nhiệm vụ được giao sẽ được thực hiện, rằng lời hứa sẽ được giữ, một chất lượng vàng nhưng để có hiệu quả thì phải kèm theo ít nhất một lượng vừa phải một thứ gì đó để cho và một cách cho dễ chịu."

- Clarissa A. Beesley

6

Chiến lược

Bạn có thể phát triển và thực hiện chiến lược. Tư duy chiến lược có nghĩa là có khả năng giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định. Một nhà tư tưởng chiến lược có thể xác định các vấn đề, phân tích các vấn đề này, phát triển các giải pháp và thực hiện chúng. Tuy nhiên, đây không phải là phẩm chất duy nhất của một nhà tư tưởng chiến lược. Bạn cũng phải có thể nhìn thấy bức tranh lớn để dự đoán những phát triển trong tương lai và đáp ứng kịp thời để tạo ra sự thay đổi.

Nhận thức của người Viking là mạnh mẽ và tầm nhìn yếu.Trong chiến lược, điều quan trọng là phải nhìn thấy những thứ ở xa như thể chúng ở gần và để có một cái nhìn xa vời về những thứ gần gũi.

- Miyamoto Musashi

7

Dễ gần

Bạn thân thiện và hướng ngoại. Không nhiều người xem xét có thể tiếp cận được bao nhiêu đóng góp để trở thành một người quản lý. Là một người quản lý dễ tiếp cận dẫn đến sự hài lòng của nhân viên lớn hơn. Có một chính sách mở, lắng nghe những suy nghĩ và ý tưởng của nhân viên, và thể hiện lòng tốt và tính xác thực là tất cả các thuộc tính của một người quản lý tuyệt vời.

"Không có gì giúp nhà lãnh đạo dễ tiếp cận hơn việc thừa nhận những vất vả, vặn vẹo và suy nghĩ hậu trường của bạn đối với những cuộc gọi khó khăn. Nếu nhà lãnh đạo ưu tiên điều này, toàn bộ công ty sẽ cởi mở và học hỏi có phương pháp hơn từ thất bại."

- Scott Weiss

8

Động lực

Bạn có tinh thần của một huấn luyện viên. Một huấn luyện viên là một người biết lắng nghe, sở hữu sự đồng cảm và có thể truyền cảm hứng cho sự tự tin và niềm tin vào người khác. Khả năng giao tiếp và thúc đẩy nhân viên và cung cấp phản hồi mang tính xây dựng dẫn đến các nhóm hiệu suất cao. Một người quản lý có phẩm chất của một huấn luyện viên có hiệu quả cao trong việc phát triển văn hóa nơi làm việc tích cực.

Huấn luyện viên là một người nói với bạn những gì bạn không muốn nghe, những người bạn đã thấy những gì bạn không muốn thấy, vì vậy bạn có thể là người mà bạn luôn biết bạn có thể trở thành.

- Tom Landry

9

Thông minh

Bạn có thể chứng minh trí thông minh. Thể hiện trí thông minh không chỉ là thể hiện bạn thông minh như thế nào. Điều đó chỉ đơn giản là thể hiện sự kiêu ngạo. Đặt câu hỏi thông minh, tôn trọng trí tuệ của người khác và cam kết học tập liên tục là tất cả các cách thể hiện trí thông minh. Các nhà quản lý thông minh cũng rất xuất sắc trong việc giúp nhân viên của họ tìm hiểu thông tin họ cần để hoàn thành nhiệm vụ.

"Thông minh không có nghĩa là không thể sai lầm, cũng không có nghĩa là bất động. Thông minh có nghĩa là khả năng học hỏi."

- Kelly Bar dốc

10

Suy nghĩ tiến tới

Bạn có một tầm nhìn cho tương lai. Có thể suy nghĩ và lập kế hoạch cho tương lai là cần thiết để tiếp tục thành công. Ngoài ra, bạn sẽ có thể truyền đạt tầm nhìn này cho nhân viên của mình và nhận được sự hỗ trợ của họ để thấy nó thành hiện thực. Mọi người phải có khả năng hiểu tầm nhìn và mua vào nó để đóng góp cho việc lập kế hoạch và phát triển tầm nhìn.

"Các nhà lãnh đạo kinh doanh giỏi tạo ra một tầm nhìn, nói rõ tầm nhìn, đam mê sở hữu tầm nhìn và không ngừng thúc đẩy nó hoàn thành."

- Jack Welch

11

Thông minh về cảm xúc

Bạn có trí tuệ cảm xúc cao. Các cá nhân có trí tuệ cảm xúc cao (EI) hoặc chỉ số cảm xúc (EQ) có khả năng cảm xúc. Họ hiểu và quản lý cảm xúc của chính họ và cảm xúc của người khác. Họ cũng biết cách sử dụng thông tin này để hướng dẫn hành vi. Nó có nghĩa là có thể nói những từ đúng tùy thuộc vào tình huống. Nó có nghĩa là có sự đồng cảm, tự nhận thức, tự kiểm soát và ổn định cảm xúc.

"Bất cứ ai cũng có thể trở nên tức giận - điều đó thật dễ dàng. Nhưng để tức giận với đúng người, đúng mức độ, đúng thời điểm, đúng mục đích và đúng cách - điều này không dễ dàng."

- Aristotle

12

Đáng tin cậy

Bạn đáng tin cậy và trung thực. Các cá nhân thể hiện những đặc điểm này đang thể hiện tính toàn vẹn. Chính trực là một đặc điểm quan trọng của một nhà lãnh đạo vì nhân viên có thể tin tưởng rằng họ sẽ làm những gì họ nói họ sẽ làm. Các nhà lãnh đạo với sự liêm chính chịu trách nhiệm về các quyết định và hành động của họ, thừa nhận khi họ mắc lỗi và tuân thủ các nguyên tắc của họ. Những phẩm chất này khuyến khích nhân viên của họ làm như vậy. Sự trung thực và tính xác thực của họ được tôn trọng, và họ được xem là có đạo đức cao khiến họ trở thành một hình mẫu tuyệt vời cho những người khác.

"Với sự chính trực, bạn không có gì phải sợ, vì bạn không có gì để che giấu. Với sự chính trực, bạn sẽ làm điều đúng đắn, vì vậy bạn sẽ không có cảm giác tội lỗi."

― Ziglar

Nguồn

Northouse, P. G. (2013). Lãnh đạo: Lý thuyết và thực hành (tái bản lần thứ 6). Ngàn Bàu: SAGE.