Chiến lược tiếp thị cho văn phòng y tế

Tiếp thị thực hành y tế của bạn đòi hỏi ai đó có thể thực tế về kỳ vọng thị trường, thiết lập và hoàn thành mục tiêu và đánh giá cạnh tranh.Tiếp thị xác định các loại dịch vụ nên được cung cấp dựa trên nhu cầu của cộng đồng, phân tích tiềm năng hiệu suất và phát triển các chiến lược và mục tiêu cần thiết để duy trì lợi thế cạnh tranh.

1

Tiếp thị trực tuyến

Tiếp thị trực tuyến là một trong những ứng dụng quan trọng nhất để phát triển và duy trì lượng khách hàng ngày càng tăng. Có sự hiện diện trực tuyến tích cực là một trong những biện pháp hiệu quả nhất trong tiếp thị, chỉ đứng sau truyền miệng. Khi thực hiện chiến lược tiếp thị trực tuyến của bạn, sẽ hiệu quả hơn khi tập trung thời gian và năng lượng của bạn vào việc xây dựng một trang web thành công và sự hiện diện truyền thông xã hội năng động.

Trang mạng

Một trang web của văn phòng y tế không chỉ là một trang liệt kê giờ hành chính và thông tin liên lạc của phòng khám. Trang web phải có đầy đủ thông tin mà bệnh nhân có thể đọc các bài viết thông tin và tìm thông tin về các lựa chọn điều trị, công nghệ mới hoặc thông tin khác liên quan đến chăm sóc sức khỏe. Vì lần hiển thị đầu tiên có tác động lớn nhất, hãy đảm bảo trang web của bạn là:

1. Chuyên nghiệp
2. Hấp dẫn
3. Thân thiện với người dùng
4. Nhiều thông tin
5. Đáng nhớ

Truyền thông xã hội

Việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội cho mục đích truyền thông trực tuyến được công nhận là một cách hiệu quả để thúc đẩy quan hệ cộng đồng, hoạt động tuyển dụng và các sự kiện tiếp thị. Tất nhiên, nhân viên văn phòng y tế phải hiểu đầy đủ việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội thích hợp. Tạo chính sách truyền thông xã hội cho nhân viên văn phòng y tế thiết lập các hướng dẫn để bảo vệ quyền riêng tư của bệnh nhân và ngăn chặn sự vi phạm Quy tắc bảo mật của HIPAA. Dưới đây là một số hướng dẫn phương tiện truyền thông xã hội đơn giản cho toàn bộ nhân viên văn phòng y tế để làm theo:

DoioRất chuyên nghiệp nếu bạn tự nhận mình là nhân viênSọ bao gồm một tuyên bố nêu quan điểm của bạn là của riêng bạn chứ không phải của bạnLoại bỏ các thẻ trên hình ảnh mà một bệnh nhân đăng lên để giữ hình ảnh khỏi trang của bạnDon Liên KiếnSôi tham gia vào bất kỳ giao tiếp trực tuyến với bệnh nhân của văn phòng y tếBài đăng hình ảnh của bệnh nhân trong bất kỳ trường hợp nào ngay cả khi nó không thể xác định đượcSọ thảo luận về bất kỳ chi tiết nào về công việc hoặc hoạt động của bạn xảy ra trong ngày làm việc

2

Tiếp thị ngoại tuyến

Tiếp thị ngoại tuyến, hoặc tiếp thị truyền thống, phải luôn được đưa vào kế hoạch tiếp thị văn phòng y tế. Mặc dù nhiều bệnh nhân đang sử dụng internet để tìm một thực hành mới hoặc kết nối lại với một phương thức cũ, tiếp thị truyền thống vẫn là một cách tiếp cận hiệu quả để tiếp cận với bệnh nhân.

Quảng cáo

Sự kết hợp đúng của các công cụ khác nhau là cần thiết cho một chiến dịch quảng cáo thành công. Tùy thuộc vào một số yếu tố, chẳng hạn như nhân khẩu học của thị trường mục tiêu, kế hoạch tiếp thị và ngân sách quảng cáo của bạn, chiến lược quảng cáo của bạn có thể bao gồm:

• Tài liệu quảng cáo
• Thư trực tiếp
• Bản tin
• Vô tuyến
• Radio
• Biển quảng cáo
• Bảng chỉ dẫn

Sự kiện đặc biệt

Tạo các sự kiện đặc biệt là một cách tuyệt vời để thu hút cộng đồng và khuyến khích mọi người trở thành bệnh nhân mới. Các sự kiện đặc biệt có thể thu hút đám đông lớn, phủ sóng truyền thông và sự chú ý từ các nhà lãnh đạo trong cộng đồng. Cân nhắc việc cung cấp cholesterol miễn phí hoặc sàng lọc bệnh tiểu đường, kỷ niệm các sự kiện quan trọng hoặc giới thiệu các bác sĩ mới cho cộng đồng.

3

Tiếp thị giới thiệu

Mặc dù tiếp thị trực tuyến và truyền thống có thể tạo ra một lượng lớn doanh nghiệp, nhưng việc giới thiệu rất quan trọng để văn phòng y tế có được thành công tài chính lâu dài. Giới thiệu có thể đến từ một số nơi nhưng cần phải xây dựng, phát triển và duy trì mối quan hệ tuyệt vời với các nhà cung cấp khác để điều này thành công. Điều này đặc biệt đúng đối với các thực hành y tế chuyên ngành. Hầu hết bệnh nhân không tìm kiếm bác sĩ chuyên khoa nhưng được giới thiệu bởi các bác sĩ và bệnh viện khác. Khi các nhà cung cấp phát triển các mối quan hệ thúc đẩy bệnh nhân đến với nhau, các mối quan hệ này là vì lợi ích chung của nhau.

Bán danh sách bệnh nhân hoặc tiết lộ PHI cho các bên thứ ba cho các mục đích tiếp thị đều bị nghiêm cấm mà không có sự cho phép trước của bệnh nhân. Hãy nhớ rằng việc tiết lộ thông tin bệnh nhân chỉ nên được truy cập cho mục đích cung cấp dịch vụ chăm sóc chất lượng.