6 lời khuyên để lên lịch cho các bác sĩ y khoa khẩn cấp

Không có gì điển hình về lịch trình cho các bác sĩ y khoa khẩn cấp. Mô hình nhân viên phòng cấp cứu được thúc đẩy bởi nhiều yếu tố. Điều này có thể có nghĩa là bệnh viện của bạn có bảo hiểm bác sĩ đơn, đôi, ba, chồng chéo hoặc nhiều hơn.

Không chỉ mỗi bệnh viện khác nhau, mà mỗi bác sĩ cũng có sở thích lên lịch trình riêng. Sở thích của bác sĩ kết hợp với mô hình nhân viên của khoa cấp cứu có thể là một cơn ác mộng lên lịch tiềm năng mà không cần chuẩn bị trước. Dưới đây là những mẹo để cải thiện quá trình lên lịch trình bác sĩ khẩn cấp của bạn.

1

Thực tiễn tốt nhất để lên lịch cho nhà cung cấp

Với tất cả sự phức tạp, tốt nhất là sử dụng phần mềm lập lịch để tiết kiệm thời gian và giảm thiểu rắc rối, giao tiếp hiệu quả với nhà cung cấp, yêu cầu thời gian nghỉ và cho phép các nhà cung cấp chuyển đổi giữa các ca, chuyển ca, hoặc nhận ca nhấn vào nút Dưới đây là những thực hành tốt nhất bạn cần ghi nhớ.

• Không quá bốn ca hoặc 32 giờ mỗi tuần cho mỗi nhà cung cấp
• Các ca làm việc cùng loại nên được phân phối công bằng giữa tất cả các nhà cung cấp (không bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ cho thuê bán thời gian / địa phương)
• Các ca đêm liên tiếp nên được giới hạn không quá ba ca liên tiếp
• Tránh quay vòng ngắn (dưới 12 giờ) giữa các ca
• Cuối tuần nên có ít nhất hai ngày nghỉ liên tục, không có ca đêm trước
• Chuyển đổi luân chuyển nếu có thể đi từ ngày sang giữa / xoay sang đêm
• Ca đêm ngắn hơn (8-10 giờ) cho các cơ sở âm lượng cao hơn nên được xem xét

2

Yêu cầu lên lịch

Nhiều bác sĩ y khoa cấp cứu đánh giá cao việc cân bằng cuộc sống công việc giống như phần còn lại của chúng ta. Đây chỉ là một lý do tại sao điều quan trọng là phải biết và kết hợp các ưu tiên lên lịch của họ vào mỗi lịch trình. Nó cũng quan trọng đối với việc giữ chân bác sĩ và năng suất. Mặc dù không phải lúc nào cũng lý tưởng để đáp ứng tất cả các sở thích, tùy thuộc vào mô hình nhân sự và liệu ED có được bố trí đầy đủ hay không, điều quan trọng là phải đáp ứng các sở thích nhất định để các bác sĩ không bị kiệt sức.

Ví dụ ưu tiên

• Công việc ngắn kéo dài với thời gian nghỉ ngắn
• Công việc kéo dài với thời gian nghỉ dài
• Hai ngày nghỉ sau một ca đêm
• Không quá 3 ca một tuần
• Không quá 5 ca liên tiếp
• Không có ca đêm trước ngày nghỉ cuối tuần / yêu cầu nghỉ

Bạn sẽ cần phát triển các ghi chú hoặc bảng tính để đảm bảo bạn có thể theo dõi tất cả các nhu cầu và yêu cầu của họ trước khi đặt lịch.

• Đảm bảo sự công bằng trong việc phân công bảo hiểm đêm, cuối tuần và ngày lễ. Điều này có thể được thực hiện bằng cách chỉ định một phần bằng nhau của ngày, đêm, cuối tuần và ngày lễ giữa các nhà cung cấp
• Đảm bảo thời gian nghỉ thích hợp giữa một số ca nhất định hoặc một số ca nhất định như tối thiểu hai ngày nghỉ sau khi kéo dài ba ngày trở lên hoặc tối thiểu hai ngày nghỉ sau ca đêm hoặc kéo dài đêm
• Có các ưu tiên lên lịch để cho phép các nhà cung cấp cân bằng cuộc sống làm việc, ngăn ngừa kiệt sức và thành công trong việc giữ chân bác sĩ
• Có thể yêu cầu thời gian nghỉ khi có thể mà không gây nguy hiểm cho khả năng nhân viên phòng cấp cứu đầy đủ khi cần thiết

3

Chuẩn bị cho ngày lễ, nghỉ xuân và kỳ nghỉ hè

Ngày lễ, kỳ nghỉ xuân và kỳ nghỉ hè không phải là một thảm họa hoàn toàn (mặc dù nó cảm thấy như vậy). Đôi khi, dường như mọi người đều muốn có cùng ngày nghỉ nhưng bộ phận cấp cứu phải tiếp tục hoạt động 24/7. Tuy nhiên, mỗi kỳ nghỉ có nghĩa là không có cùng một ý nghĩa đối với mỗi bác sĩ. Để quản lý lịch trình hiệu quả, hãy bắt đầu vào đầu năm để chuẩn bị cho kỳ nghỉ, kỳ nghỉ xuân và kỳ nghỉ hè bằng cách:

• Yêu cầu các bác sĩ tình nguyện làm việc với một số lượng lớn các ngày lễ lớn (Lễ Phục sinh, Ngày Tưởng niệm, Ngày Độc lập, Ngày Lao động, Ngày Lễ Tạ ơn, Ngày Giáng sinh và Đêm giao thừa / Ngày). Số lượng thiết lập này phụ thuộc vào số lượng bác sĩ trong danh sách.
• Yêu cầu các bác sĩ gửi ngày nghỉ xuân và kỳ nghỉ hè sớm nhất là vào tháng Giêng. Điều này cho bạn nhiều thời gian để xem liệu sẽ có vấn đề trong phạm vi bảo hiểm hay không và một số bác sĩ có thể sẵn sàng thay đổi kế hoạch của họ nếu họ được biết trước.
• Tuyển dụng các bác sĩ bán thời gian và liên hệ với các công ty thuê địa phương để có thêm các bác sĩ giúp đỡ trong thời gian này.

4

Viết lịch trình

Lời khuyên tốt nhất để viết một lịch trình là viết càng xa càng tốt. Viết lịch trình lên đến sáu tháng trước là nơi bạn muốn. Một mục tiêu thực tế hơn, tuy nhiên, là 45-60 ngày. Bạn có thể nhận được một số phản hồi nhưng tôi sẽ đề nghị yêu cầu thời gian nghỉ trước ít nhất 90 ngày. Điều này sẽ cung cấp nhiều thời gian để xác định nơi bạn có thể có sai sót trong phạm vi bảo hiểm và khám phá các giải pháp thay thế để nhận được bất kỳ ca làm việc mở nào (tức là tuyển dụng bác sĩ mới).

5

Sử dụng phần mềm lập lịch

Phần mềm lập lịch có thể tạo ra một lịch trình trong vài phút. Ngay cả các lịch trình lớn có thể mất 40 giờ để hoàn thành thủ công có thể được tạo trong 20 phút hoặc ít hơn bằng cách sử dụng phần mềm lập lịch. Nó cũng tận dụng tối đa khả năng sẵn có của bác sĩ và xem xét các ưu tiên của bác sĩ và yêu cầu thời gian chờ. Việc thiết lập các tham số trong hệ thống tốn rất nhiều thời gian nhưng có giá trị trong thời gian dài.

Ví dụ, thay vì một người lên lịch phải nhớ để cho Giám đốc Y tế nghỉ thứ ba đầu tiên mỗi tháng cho một cuộc họp, phần mềm lập lịch sẽ tính đến điều này.

6

Lịch trình xác nhận

Không người lên lịch nào muốn nhận cuộc gọi lúc 6 giờ sáng nói rằng một bác sĩ đã không xuất hiện cho ca làm việc của anh ấy và phải tranh giành để tìm bảo hiểm vào phút cuối. Mặc dù điều này có thể không loại bỏ hoàn toàn các buổi diễn, gửi một bản sao lịch trình cho tất cả các bác sĩ theo lịch trình và yêu cầu họ xem qua lịch trình cho bất kỳ xung đột lịch trình và để xác nhận ca làm việc của họ. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các bác sĩ bán thời gian có thể làm việc cho các cơ sở khác. Có khả năng họ có thể tăng gấp đôi cuốn sách trong cùng một ngày hoặc đơn giản là quên rằng họ đang lên kế hoạch làm việc. Yêu cầu họ xác nhận ca làm việc khiến họ phải chịu trách nhiệm và cho biết rằng họ biết rằng họ được lên lịch để làm việc theo ca cụ thể.