Lo lắng điện thoại? Làm thế nào để biết nếu bạn có một điện thoại ám ảnh

Lo lắng qua điện thoại là nỗi sợ chung của những người mắc chứng rối loạn lo âu xã hội (SAD). Nhiều người có thể không thích nói chuyện điện thoại, hoặc thậm chí có thể có "nỗi sợ điện thoại". Nhưng nỗi sợ nói chuyện điện thoại thực sự có thể được coi là nỗi ám ảnh của điện thoại khi sự do dự của bạn khi thực hiện và nhận cuộc gọi khiến bạn gặp phải các triệu chứng như lo lắng nghiêm trọng, khó thở hoặc tim đập.

Tổng quan

Những người không bị rối loạn lo âu xã hội có thể sợ sử dụng điện thoại; họ có thể thoải mái hơn trong các tương tác xã hội trực tiếp, có lẽ do thực tế là các thiết lập trực diện cho phép họ có thể đọc các tín hiệu phi ngôn ngữ, như biểu cảm trên khuôn mặt. Tuy nhiên, những người mắc chứng rối loạn lo âu xã hội rõ ràng phải chịu đựng điều ngược lại. Nếu bạn đang đối phó với tình trạng này, nỗi sợ điện thoại có thể phản ánh các vấn đề bạn đang giải quyết liên quan đến tương tác với người khác nói chung.

Triệu chứng

Nếu bạn trả lời "có" cho bất kỳ câu hỏi nào trong số này, nỗi sợ điện thoại của bạn thực sự có thể là nỗi ám ảnh.

Trước và sau khi gọi bạn có:

• cảm thấy vô cùng lo lắng?
• trì hoãn gọi điện do lo lắng?
• lo lắng về việc làm phiền người khác?
• lo lắng về những gì bạn sẽ nói?
• lo lắng về việc tự xấu hổ?
• tránh thực hiện cuộc gọi hoặc có người khác gọi cho bạn?
• ám ảnh về những gì đã nói sau khi gọi?

Khi nào trên điện thoại, bạn:

• Lắc?
• Có khó tập trung?
• cảm thấy buồn nôn?
• cảm thấy trái tim của bạn chạy đua?

Nỗi sợ thực hiện và nhận các cuộc gọi điện thoại có thể làm gián đoạn cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp của bạn. Điều quan trọng là phải lo lắng về điện thoại. Mặc dù trả lời điện thoại và thực hiện cuộc gọi có vẻ như là một nhiệm vụ đơn giản mà mọi người nên làm, nhưng nếu bạn mắc chứng ám ảnh điện thoại, sự lo lắng có thể là đáng sợ và có thật.

Những lựa chọn điều trị

Điều trị chứng ám ảnh điện thoại có thể bao gồm các kỹ thuật trị liệu nhận thức hành vi (CBT), chẳng hạn như tái cấu trúc nhận thức và đào tạo tiếp xúc. Ngoài ra, có nhiều chiến lược tự trợ giúp mà bạn có thể sử dụng để đối phó với sự lo lắng về việc sử dụng điện thoại.

Tái cơ cấu nhận thức liên quan đến niềm tin đầy thách thức và thay thế những suy nghĩ tiêu cực bằng những lựa chọn thay thế mang tính xây dựng hơn. Ví dụ, nếu bạn liên tục lo lắng rằng bạn sẽ làm phiền người khác khi gọi điện thoại, việc tái cấu trúc nhận thức có thể khiến bạn xem xét bằng chứng cho thấy điều này thực sự đúng.

Tại sao người đó trả lời điện thoại nếu anh ấy quá bận? Tại sao anh ấy lại yêu cầu bạn gọi nếu anh ấy không muốn nói chuyện với bạn? Cuối cùng, bạn sẽ đi đến kết luận rằng không chắc là bạn đang làm phiền người khác hoặc anh ta không muốn nói chuyện với bạn.

Huấn luyện tiếp xúc liên quan đến việc thực hành dần dần các hành vi khó khăn dần dần. Trong trường hợp lo lắng về điện thoại, một hệ thống các nỗi sợ hãi có thể trông giống như bên dưới (được liệt kê từ dễ nhất đến khó nhất). Mỗi hành vi được thực hành cho đến khi bạn cảm thấy thoải mái và có thể chuyển sang hành vi khó khăn tiếp theo.

Điện thoại sợ phân cấp

1. Gọi một số mà bạn biết sẽ chỉ có một tin nhắn được ghi lại, như một dòng dịch vụ khách hàng.
2. Gọi một thành viên gia đình hoặc bạn bè mà bạn biết rõ.
3. Gọi cho một doanh nghiệp và đặt một câu hỏi đơn giản, chẳng hạn như khi họ đóng cửa.
4. Gọi cho ai đó mà bạn không biết rõ bằng một câu hỏi đơn giản.
5. Gọi cho ai đó mà bạn không biết rõ về một vấn đề phức tạp.
6. Thực hiện từng loại cuộc gọi trước đó trước mặt một người.
7. Thực hiện từng loại cuộc gọi trước đó trước một nhóm người.

Hệ thống phân cấp của bạn có thể khác nhau tùy thuộc vào việc bạn thấy bạn bè hay người lạ khó nói chuyện hơn và việc bạn nói chuyện điện thoại trước mặt người khác có khó khăn hơn không.

Có thể khó tạo ra một hệ thống phân cấp để đối phó với nỗi sợ phải trả lời các cuộc gọi. Nếu bạn thường tránh trả lời điện thoại, một chiến lược sẽ là sử dụng đơn vị ID người gọi để xác định ai đang gọi.Sau đó, bạn có thể bắt đầu bằng cách trả lời các cuộc gọi từ những người mà bạn cảm thấy thoải mái nhất và để các cuộc gọi khác vào hộp thư thoại. Cuối cùng, bạn sẽ tiến tới trả lời các cuộc gọi khó khăn hơn.

Chiến lược đối phó

Tốt nhất, bạn nên thực hành các kỹ thuật hành vi nhận thức dưới sự giám sát của một nhà trị liệu được đào tạo. Nếu không thể gặp nhân viên tư vấn CBT hoặc nếu bạn đã tham gia CBT và đang tìm cách bổ sung để đối phó, các chiến lược sau có thể có ích.

• Nụ cười trước khi thực hiện và nhận cuộc gọi. Điều này nghe có vẻ ngớ ngẩn, nhưng nó giúp bạn thư giãn và truyền đạt cảm giác dễ chịu cho người bạn đang nói chuyện.
• Tự thưởng cho mình sau khi thực hiện các cuộc gọi khó khăn bằng cách dành thời gian làm điều gì đó mà bạn thích.
• Hình dung tự thực hiện thành công hoặc nhận cuộc gọi. Hãy tưởng tượng một cuộc trò chuyện tích cực và cảm thấy tốt sau đó.
• Nếu bạn lo lắng về việc ngắt lời ai đó khi bạn gọi, Hỏi xem bạn có bắt được người đó vào thời điểm xấu không. Nếu người đó đang ở giữa một cái gì đó, điều này cho anh ta cơ hội đề nghị gọi lại cho bạn.
• Nếu ai đó nói "không" hoặc từ chối yêu cầu, hãy nhận ra rằng đó có thể là vì nhiều lý do không liên quan đến bạn. Cố gắng đừng đọc quá nhiều vào hành động của người khác.
• Làm một chút chuẩn bị trước khi thực hiện cuộc gọi, nhưng đừng quá nhiệt tình Nói chung, bạn sẽ biết những gì bạn sẽ nói, nhưng hãy cố gắng dự đoán rằng cuộc trò chuyện có thể không diễn ra đúng như bạn đã lên kế hoạch. Nếu có những điểm quan trọng mà bạn cần đưa lên, hãy đảm bảo viết chúng xuống và giữ cho chúng tiện dụng.
• Nhận ra rằng bạn không phải luôn trả lời điện thoại. Nếu ai đó đang gọi cho bạn vào một thời điểm xấu, hoặc nếu bạn quá lo lắng để nói chuyện, thỉnh thoảng có thể để các cuộc gọi vào hộp thư thoại.
• Biết rằng Điện thoại có thể không phải luôn luôn là phương thức liên lạc tốt nhất. Nếu bạn cần có một bản ghi cuộc trò chuyện của bạn hoặc nếu bạn muốn cho người khác có thời gian phản ánh trước khi trả lời, email có thể là lựa chọn tốt hơn. Tuy nhiên, nếu vấn đề bạn cần thảo luận là phức tạp, tình cảm hoặc liên quan đến nhiều vấn đề qua lại, gọi điện thoại hoặc gặp mặt trực tiếp là tốt nhất.

Một từ từ DipHealth

Lo lắng điện thoại là khó khăn nhưng có thể được khắc phục. Tuy nhiên, nếu bạn thấy rằng nỗi sợ của bạn khi thực hiện và nhận các cuộc gọi điện thoại kéo dài sang các lĩnh vực khác trong cuộc sống của bạn và bạn có nỗi sợ giao tiếp xã hội nói chung, có thể hữu ích khi tham khảo ý kiến ​​chuyên gia sức khỏe tâm thần. Nếu bạn được chẩn đoán mắc chứng rối loạn lo âu xã hội, các phương pháp điều trị như dùng thuốc hoặc trị liệu có thể được cung cấp cho bạn.

Trang này có hữu ích không? Cảm ơn phản hồi của bạn! Mối quan tâm của bạn là gì? Nguồn bài viết

• McCabe RE, Swinson R. Tâm lý trị liệu cho chứng ám ảnh cụ thể ở người lớn.

• Romm C. Các nhà tâm lý học giải thích sự lo lắng về điện thoại của bạn và cách vượt qua nó.

• Verbeke W, Bagozzi RP. Lo lắng về cuộc gọi bán hàng: Khám phá những gì nó có nghĩa là khi sợ điều chỉnh một cuộc gặp gỡ bán hàng. J Tiếp thị 2000; 64: 88-101.