Hồ sơ nghề nghiệp và hồ sơ nghề nghiệp

Nhân viên tiếp tân y tế rất quan trọng đối với một văn phòng y tế hoặc bệnh viện. Nhân viên tiếp tân y tế thường là người đầu tiên bệnh nhân có thể tương tác qua điện thoại hoặc khi đến văn phòng y tế. Do đó, nhân viên tiếp tân y tế không thể thiếu trong việc định hình ấn tượng đầu tiên của bệnh nhân về hoạt động y tế, điều này có thể định hình mối quan hệ giữa nhà cung cấp bệnh nhân trong dài hạn.

Trách nhiệm công việc

Tùy thuộc vào quy mô của phòng khám và nhân viên, nhiệm vụ của nhân viên tiếp tân y tế có thể thay đổi đôi chút. Trả lời điện thoại luôn là chức năng chính. Điều này bao gồm bảo vệ các cuộc gọi và chuyển chúng cho người thích hợp hoặc nhận tin nhắn từ người gọi.

Nhiều nhân viên tiếp tân y tế cũng chịu trách nhiệm sắp xếp các cuộc hẹn của bệnh nhân, điều này rất quan trọng đối với sự thành công của thực hành. Nhân viên tiếp tân y tế thường bận rộn thiết lập, thay đổi hoặc hủy các cuộc hẹn ngoài việc trả lời điện thoại.

Các nhiệm vụ khác bao gồm công việc văn phòng nhẹ như nộp, sao chép hoặc quét tài liệu.

Kỹ năng và trình độ

Người quản lý tuyển dụng thường tìm kiếm và đôi khi kiểm tra các kỹ năng sau:

• Giọng nói điện thoại dễ chịu, chuyên nghiệp và rõ ràng
• Khả năng đa tác vụ và xử lý nhiều cuộc gọi đến hoặc bệnh nhân cùng một lúc
• Kỹ năng nhập dữ liệu hiệu quả và chính xác
• Hiểu biết về máy tính và trải nghiệm nhiều điện thoại hoặc tổng đài. Nếu không có kinh nghiệm, nhân viên tiếp tân tiềm năng phải có khả năng học hỏi nhanh chóng.
• Bối cảnh sạch - ứng viên nên có tài liệu tham khảo chuyên môn tích cực và có thể vượt qua kiểm tra lý lịch hình sự
• Kiến thức cơ bản như toán cơ bản, bảng chữ cái hoặc số cũng có thể được yêu cầu.
• Đúng giờ và đáng tin cậy.

Lợi ích

Tiếp nhận y tế là một cách tuyệt vời để đột nhập vào lĩnh vực y tế. Đó là một công việc cấp nhập cảnh tuyệt vời có thể cho phép bạn thực hiện các vai trò khác nếu bạn quan tâm đến việc đó. Nghề nghiệp trong lễ tân y tế cung cấp giờ đặt, thường là ít thời gian làm thêm, tùy thuộc vào giờ làm việc. Đó là một công việc căng thẳng tương đối thấp, nếu bạn đang ở trong một môi trường làm việc tích cực với những trách nhiệm rõ ràng.

Thử thách

Văn phòng y tế và bệnh viện rất bận rộn, và môi trường thường xuyên bận rộn. Đôi khi nhân viên tiếp tân nhận được rất nhiều nhiệm vụ đổ cho mình, hoặc trách nhiệm công việc không được đặt ra rõ ràng. Nếu bạn có thể ưu tiên và phát âm cho người giám sát của bạn khi bạn quá tải hoặc không chắc chắn về nhiệm vụ của mình, bạn sẽ ổn thôi. Chỉ cần lưu ý rằng tiếp nhận y tế có thể là một vai trò "bắt tất cả", với nhiều người khác nhau thực hiện các nhiệm vụ theo cách của bạn, không nhận ra những gì bạn có trên đĩa của bạn. Hãy chuẩn bị để giải quyết nó nếu cần thiết.

Ngoài ra, không có nhiều tiềm năng kiếm tiền dài hạn, có thể là yếu tố ngăn cản một số người.

Lương trung bình

Theo khảo sát lương của Payscale, nhân viên tiếp tân y tế trung bình kiếm được khoảng 11,33 đô la mỗi giờ, tương đương với khoảng 22.000 đô la tiền bồi thường hàng năm, giả sử lịch làm việc toàn thời gian (40 giờ mỗi tuần).

Nếu bạn là thương hiệu mới không có kinh nghiệm, mong đợi để học ít hơn thế. Nhiều văn phòng bắt đầu mọi người ở mức $ 9,00-10,00 mỗi giờ.