Có phải chăm sóc sức khỏe là một sự lựa chọn nghề nghiệp thỏa mãn?

Là nhân viên y tế hài lòng với sự nghiệp của họ, so với công nhân trong các ngành công nghiệp khác? Làm thế nào hài lòng là y tá, bác sĩ và kỹ thuật viên với sự nghiệp sức khỏe của họ? Làm thế nào có khả năng người lao động để lại nhiều tiền hơn hoặc một môi trường làm việc tốt hơn?

Trong một cuộc khảo sát do TINYpulse thực hiện, một công ty giúp đo lường mức độ tham gia của nhân viên, doanh thu của công ty, lợi nhuận tài chính và năng suất, hơn một nghìn nhân viên y tế đã được hỏi về khối lượng công việc, sự hài lòng nghề nghiệp, sự kiệt sức, giao tiếp, vấn đề quản lý, lương thưởng, doanh thu và hơn thế nữa. Các kết quả thăm dò ý kiến ​​có thể gây ngạc nhiên ở một số khía cạnh nhưng có thể dự đoán được nhiều hơn ở các khu vực khác.

Họ hạnh phúc thế nào?

Nhân viên y tế báo cáo mức độ hạnh phúc tại nơi làm việc cao hơn một chút trên thang điểm từ một đến mười, so với các ngành công nghiệp khác.

Nhân viên chăm sóc sức khỏe đánh giá mức độ hạnh phúc của họ ở mức 7,49, so với 7,37 đối với các ngành công nghiệp khác.

"Hạnh phúc với công việc của bạn không chỉ là một tình cảm mượt mà; có kết quả cụ thể", báo cáo TINYpulse nêu rõ. Báo cáo tiếp tục trích dẫn một nghiên cứu lực lượng y tá từ Cơ sở dữ liệu chất lượng điều dưỡng quốc gia cho thấy sự hài lòng của công việc y tá tương quan trực tiếp với ý định của một người trong công việc hiện tại của họ, và cũng tương quan với chất lượng chăm sóc, mặc dù ở mức độ nhỏ hơn.

Chúng cân bằng như thế nào?

Mặc dù nhân viên y tế cảm thấy hạnh phúc hơn so với điểm chuẩn, nhưng họ chắc chắn cảm thấy rằng họ có ít sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống hơn so với các đối tác của họ trong các ngành công nghiệp khác.

Trên thang điểm từ một đến mười, nhân viên y tế xếp hạng cân bằng cuộc sống công việc của họ ở mức 5,87, so với thứ hạng 7,02 trong số các chuyên gia trong các ngành công nghiệp khác.

Khối lượng công việc nặng có thể là một yếu tố trong sự mất cân bằng này, vì 50 phần trăm số người được hỏi báo cáo tham dự ít nhất 21 bệnh nhân hàng tuần, trong khi 13 phần trăm khác có xu hướng hơn 100 bệnh nhân mỗi tuần!

Theo tự nhiên, khối lượng công việc càng nặng thì sự kiệt sức càng lớn, theo cuộc thăm dò ý kiến.

Khi được yêu cầu xếp hạng mức độ cảm thấy bị đốt cháy theo thang điểm từ một đến mười, xếp hạng dao động từ 4,21 ở mức 0 bệnh nhân hàng tuần, đến 4,77 cho những người nhìn thấy 21 đến 50 bệnh nhân mỗi tuần. Nhân viên y tế điều trị hơn một trăm bệnh nhân mỗi tuần đánh giá mức độ kiệt sức của họ là 4,98.

Họ cảm thấy giá trị như thế nào?

Mặc dù nhân viên y tế tương đối hạnh phúc, cực kỳ bận rộn và có nhu cầu cao, nhưng họ không cảm thấy có giá trị như công nhân trong các ngành công nghiệp khác, thật không may.

Nhân viên y tế đánh giá thang giá trị của họ ở mức 6,46, trong khi điểm chuẩn của tất cả các ngành là 7,20.

"Những phản hồi này vẽ ra một bức tranh về lực lượng lao động cảm thấy hài lòng với công việc của họ, nhưng cũng phải vật lộn với việc bị kéo quá mỏng" và không cảm thấy có giá trị, báo cáo kết luận.

Bởi vì họ không cảm thấy có giá trị, nhân viên y tế có nhiều khả năng hơn công nhân trong các ngành công nghiệp khác rời bỏ công việc hiện tại của họ để tăng lương mười phần trăm.

Trên thang điểm từ một đến mười, nhân viên y tế đánh giá khả năng họ tăng lương mười phần trăm ở mức 5,78 phần trăm, so với mức chuẩn 4,27 trên tất cả các ngành.

Quản trị so với bác sĩ lâm sàng

Mặc dù mục tiêu của họ là như nhau, nhưng mối quan hệ chuyên nghiệp giữa các bác sĩ lâm sàng và quản trị viên chăm sóc sức khỏe thường là thách thức. Cuộc thăm dò cho thấy các mối tương quan sau đây:

• Nhân viên báo cáo bị chặn bởi quản lý có nhiều khả năng bị đốt cháy.
• Nhân viên báo cáo bị chặn bởi quản lý có nhiều khả năng rời đi để tăng mười phần trăm.

"Sự phân chia giữa người chăm sóc bệnh nhân và quản trị có thể bị bỏ qua. Có những hậu quả đáng kể đối với việc giữ chân nhân viên", báo cáo nêu rõ.

Mặc dù có những vấn đề này, nhân viên y tế vẫn tự đánh giá tích cực khi nói đến hiệu suất công việc của chính họ (8,47 trên thang điểm từ một đến mười, so với mức điểm chuẩn 7,96.)

Ngoài ra, báo cáo cho thấy sự tương phản "đáng lo ngại" giữa các xếp hạng hiệu suất mà nhân viên tự đưa ra, so với cách họ đánh giá hiệu suất của tổ chức.

Ai hạnh phúc hơn: Y tá hay Bác sĩ?

Khi các câu trả lời được đưa ra cho các y tá và bác sĩ, các y tá đánh giá một số khía cạnh trong sự nghiệp của họ có lợi hơn so với các bác sĩ, trong khi các bác sĩ cảm thấy tích cực hơn về các yếu tố khác.

Các bác sĩ báo cáo nói chung là hạnh phúc hơn trong công việc, với mức 7,67 cho 7,34 của y tá, mặc dù họ báo cáo gần như cùng mức độ kiệt sức như y tá. (4,90 đến 4,84 tương ứng.) Hơn nữa, các nữ y tá thậm chí còn kém hạnh phúc hơn (7,31) so với các y tá nam (7,65), trong khi các bác sĩ nam và nữ báo cáo mức độ hạnh phúc như nhau.

Điều dưỡng đánh giá lương của họ cao hơn một chút so với bác sĩ. Khi được yêu cầu đánh giá mức lương của họ so với tiêu chuẩn thị trường, các y tá đã xếp mức lương của họ là 6,11, theo 5,85 của bác sĩ. Các y tá nam đánh giá mức lương của họ thậm chí cao hơn (6,59) so với các y tá nữ, điều này có thể là do các y tá nam được báo cáo kiếm được nhiều tiền hơn các nữ y tá. Điều dưỡng cũng đánh giá lợi ích của họ cao hơn bác sĩ.

Các y tá đã tự đánh giá cao hơn một chút về dịch vụ cho bệnh nhân, 8,48, cho 8,25 của bác sĩ. Có sự khác biệt tối thiểu giữa xếp hạng nam và nữ về câu hỏi này. Các y tá cũng đánh giá bản thân họ thuận lợi hơn (8,45) về hiệu suất tổng thể của họ, so với các bác sĩ đã đánh giá hiệu suất cá nhân của chính họ trong sáu tháng qua ở mức 8,17. Trong số các y tá và bác sĩ, nữ giới tự đánh giá cao hơn về thành tích cá nhân.

Cả y tá và bác sĩ dường như trải qua cùng một mức độ thất vọng với các vấn đề hành chính. Đối với cả hai ngành nghề (y tá và bác sĩ), phụ nữ báo cáo cảm thấy hơi "bị chặn" hơn và bị ảnh hưởng bởi các vấn đề hành chính.

Cân bằng cuộc sống làm việc được các bác sĩ đánh giá cao hơn, ở mức 5,96, so với 5,64 cho các y tá. Trên thực tế, các bác sĩ đã đánh giá cân bằng cuộc sống công việc của họ trên mức xếp hạng lực lượng lao động chăm sóc sức khỏe là 5,87. Không có gì đáng ngạc nhiên, nữ bác sĩ và nữ y tá báo cáo mức độ cân bằng giữa công việc và cuộc sống thấp hơn so với bác sĩ và y tá nam. Điều này có thể là do nhiều phụ nữ vẫn thường xuyên gánh vác phần lớn các nhiệm vụ gia đình và nuôi con, ngoài việc quản lý sự nghiệp toàn thời gian.

Các câu hỏi về doanh thu mang lại một số kết quả dường như mâu thuẫn. Các y tá đã báo cáo khả năng làm việc cho cùng một chủ nhân một năm kể từ bây giờ (8,36 đến 8,01 của bác sĩ). Tuy nhiên, các y tá cũng chỉ ra khả năng rời khỏi chủ nhân của họ để tăng lương mười phần trăm (5,78 cho các bác sĩ '5,60).

Tỷ lệ bác sĩ và điều dưỡng

Các câu hỏi liên quan đến các tổ chức chăm sóc sức khỏe và chủ nhân của các y tá và bác sĩ cũng đưa ra kết quả hỗn hợp đôi khi có vẻ mâu thuẫn.

Ví dụ, các bác sĩ đã cho nhà tuyển dụng của họ xếp hạng cao hơn về giao tiếp và tiếp xúc với nhu cầu của bệnh nhân. Ngược lại, các bác sĩ chỉ ra khả năng thấp hơn so với các y tá làm kinh doanh với chủ nhân của họ, nếu họ thấy mình cần dịch vụ chăm sóc sức khỏe.

Các y tá cảm thấy rằng họ có sự phát triển chuyên nghiệp hơn (6,76) so với các bác sĩ cảm thấy họ làm (6.08). Tuy nhiên, mặc dù vậy, các bác sĩ cảm thấy có giá trị hơn một chút trong công việc (6,45) so với các y tá làm (6,25).

Ngoài ra, đàn ông dường như cảm thấy tốt hơn về các cơ hội tăng trưởng có sẵn cho họ. Y tá nam đánh giá cơ hội phát triển nghề nghiệp cao hơn nhiều (7,14) so ​​với nữ y tá (6,72), và bác sĩ nam cao hơn một chút so với bác sĩ nữ.

Thật thú vị, các y tá nam cảm thấy có giá trị hơn nhiều trong công việc (6,81, so với đánh giá của nữ y tá là 6,18), nhưng các bác sĩ nữ cảm thấy có giá trị hơn một chút so với các bác sĩ nam. Có lẽ bởi vì các y tá nam thuộc nhóm thiểu số, và các bác sĩ nữ cũng vậy, họ cảm thấy có giá trị hơn vì không có nhiều người trong số họ trong lực lượng lao động hoặc nhóm ứng cử viên.

Lãnh đạo có thể hành động ở đâu

Theo nghiên cứu, có bốn lĩnh vực quan tâm mà các nhà lãnh đạo có thể hành động để khắc phục các vấn đề có thể xảy ra với nhân viên của họ:

Giao tiếp: Đảm bảo các kênh giao tiếp mở giữa chính quyền / lãnh đạo và người chăm sóc bệnh nhân. Từ việc cung cấp hướng dẫn và chỉ dẫn rõ ràng đến nhận ra hiệu suất và hoàn thành tốt công việc, giao tiếp là chìa khóa để duy trì lực lượng lao động hài lòng.

Ngăn ngừa kiệt sức:Hãy chắc chắn vừa phải tải bệnh nhân và cung cấp một gói lợi ích và bồi thường cạnh tranh, trong khi duy trì một lịch trình cân bằng, thuận lợi cho nhân viên.

Hiệu quả tổ chức: Bạn đã thuê những người tuyệt vời, bây giờ hãy đảm bảo rằng bạn cung cấp một môi trường tối ưu hóa thế mạnh của họ để bạn có thể đạt được mức hiệu quả và hiệu quả cao nhất.

Giảm thiểu doanh thu:Bằng cách kiểm tra tất cả các yếu tố trên, điều này sẽ giúp bạn ngăn chặn sự tiêu hao trong lực lượng lao động của bạn. Điều này tiết kiệm chi phí đầu tư / thuê và mất năng suất.