Bệnh viện ủng hộ bệnh nhân như một nghề nghiệp

Phát hiện "QUÁN B.Á.N.H M.Ì L.Ạ" nhiều CÔ GÁI ĐẸP MUA ĂN - Vỉa hè CHỢ BẾN THÀNH I cuộc sống sài gòn (Tháng mười một 2024)

Nếu bạn đang khám phá một nghề nghiệp như một người ủng hộ bệnh nhân, bạn có thể tự hỏi làm việc như một người ủng hộ bệnh nhân trong bệnh viện sẽ như thế nào. Hầu hết các bệnh viện ở Hoa Kỳ sử dụng những người ủng hộ bệnh nhân. Mặc dù các y tá và hầu hết các bác sĩ cũng sẽ coi mình là người ủng hộ bệnh nhân của họ, nhưng cũng có những người ủng hộ trong các bệnh viện không phải là nhân viên y tế. Vị trí của họ là sẵn sàng hỗ trợ bệnh nhân, gia đình và / hoặc người chăm sóc họ lo lắng.

Vị trí tiêu đề cho người ủng hộ bệnh nhân

Khi bạn đang tìm kiếm một vị trí như một người ủng hộ bệnh nhân của bệnh viện, bạn sẽ cần điều hướng qua những gì họ được gọi trong các tổ chức khác nhau. Những người ủng hộ bệnh nhân có thể có một số chức danh: người ủng hộ bệnh nhân, người đại diện bệnh nhân, người liên lạc của bệnh nhân, quan hệ bệnh nhân, người ủng hộ người tiêu dùng, chuyên gia giải quyết khủng hoảng, giám sát viên, và những người khác.

Họ thường là một phần của nhóm quản lý rủi ro, là nhóm trong bệnh viện giải quyết các vấn đề pháp lý, an toàn và tiêu dùng. Tìm kiếm các vị trí được phân loại theo Quản lý rủi ro.

Nhiệm vụ

Là người biện hộ cho bệnh nhân của bệnh viện, nếu bệnh nhân có mối quan tâm, khiếu nại hoặc khiếu nại trong thời gian cô ấy nằm viện, bạn sẽ có trách nhiệm là đại diện của bệnh viện để cố gắng nói thẳng ra.

Theo Hiệp hội Vận động Người tiêu dùng Chăm sóc Sức khỏe, tổ chức quốc gia đại diện cho những người ủng hộ bệnh nhân, (và một phần của Hiệp hội Bệnh viện Hoa Kỳ), có chín khía cạnh trong công việc của một người ủng hộ bệnh viện:

Quyền của bệnh nhân
Quản lý khiếu nại và khiếu nại
Đo lường sự hài lòng của bệnh nhân
Giao tiếp giữa các cá nhân
Dịch vụ khách hàng / Dịch vụ xuất sắc
Hòa giải / Giải quyết xung đột
Can thiệp khủng hoảng
Quản lý dữ liệu
Quản lý chăm sóc sức khỏe

Nếu đó là những kỹ năng bạn có hoặc các khía cạnh làm việc với bệnh nhân mà bạn quan tâm, thì công việc của một người ủng hộ bệnh nhân trong bệnh viện có thể là một lựa chọn tốt cho bạn.

Trình độ chuyên môn

Để được thuê làm người ủng hộ bệnh nhân trong bệnh viện, bạn sẽ cần những bằng cấp sau:

Giáo dục: Thường là bằng Cao đẳng hoặc Cử nhân, và thường phải có bằng Thạc sĩ. Nó thường được yêu cầu là trong điều dưỡng, tâm lý học, nhân văn, dịch vụ xã hội, giáo dục, quan hệ con người, giao tiếp hoặc một lĩnh vực liên quan.

Điển hình là: Nhiều người ủng hộ bệnh nhân bệnh viện bắt đầu như nhân viên xã hội hoặc ở các vị trí lâm sàng.

Trách nhiệm kép đối với bệnh viện và bệnh nhân

Nhiều người coi vận động bệnh nhân là một nghề nghiệp được tập trung vào làm việc để cải thiện hệ thống cho bệnh nhân. Vận động bệnh nhân tại bệnh viện nhằm cung cấp giải pháp cho những bệnh nhân đang gặp vấn đề với thời gian nằm viện. Nhưng những người ủng hộ bệnh nhân sẽ thấy rằng họ không được hưởng một trách nhiệm thuần túy đối với bệnh nhân khi được bệnh viện thuê.

Những người ủng hộ bệnh nhân nhận được tiền lương của họ từ bệnh viện. Do đó, họ được yêu cầu phải làm mọi thứ phù hợp với bệnh viện trước tiên. Họ sẽ làm việc để giải quyết vấn đề và làm cho mọi thứ trở nên phù hợp với cả hai bên, nhưng lòng trung thành của họ phải thuộc về chủ nhân của họ.

Đây là một yếu tố để xem xét khi bạn quyết định lựa chọn nghề nghiệp này. Bạn sẽ đại diện cho lợi ích của bệnh viện và cân bằng chúng với nhu cầu của bệnh nhân. Điều đó có thể làm cho nó một con đường sự nghiệp ít mong muốn cho một số người.