Tâm lý thuyết phục và ảnh hưởng xã hội

Khi bạn nghĩ về sự thuyết phục, điều gì đến với tâm trí? Một số người có thể nghĩ về các thông điệp quảng cáo thúc giục người xem mua một sản phẩm cụ thể trong khi những người khác có thể nghĩ về một ứng cử viên chính trị đang cố gắng gây khó khăn cho cử tri để chọn tên của họ trên thùng phiếu. Thuyết phục là một lực lượng mạnh mẽ trong cuộc sống hàng ngày và có ảnh hưởng lớn đến xã hội và toàn thể. Chính trị, quyết định pháp lý, phương tiện thông tin đại chúng, tin tức và quảng cáo đều bị ảnh hưởng bởi sức mạnh thuyết phục và ảnh hưởng đến chúng tôi.

Đôi khi chúng ta muốn tin rằng chúng ta miễn dịch với sự thuyết phục. Rằng chúng ta có một khả năng tự nhiên để nhìn xuyên qua mục đích bán hàng, thấu hiểu sự thật trong một tình huống và tự mình đưa ra kết luận. Điều này có thể đúng trong một số tình huống, nhưng thuyết phục không chỉ là một nhân viên bán hàng cố gắng bán cho bạn một chiếc xe hơi, hoặc một quảng cáo truyền hình lôi kéo bạn mua sản phẩm mới nhất và tốt nhất. Thuyết phục có thể tinh tế, và cách chúng ta phản ứng với những ảnh hưởng như vậy có thể phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau.

Khi chúng ta nghĩ về sự thuyết phục, các ví dụ tiêu cực thường là những người đầu tiên nghĩ đến, nhưng thuyết phục cũng có thể được sử dụng như một lực lượng tích cực. Các chiến dịch dịch vụ công cộng kêu gọi mọi người tái chế hoặc bỏ hút thuốc là những ví dụ tuyệt vời về sự thuyết phục được sử dụng để cải thiện cuộc sống của mọi người.

Thuyết phục là gì?

Vậy chính xác thì thuyết phục là gì? Theo Perloff (2003), thuyết phục có thể được định nghĩa là "… một quá trình mang tính biểu tượng trong đó các nhà giao tiếp cố gắng thuyết phục người khác thay đổi thái độ hoặc hành vi của họ về một vấn đề thông qua việc truyền tải thông điệp trong bầu không khí tự do."

Các yếu tố chính của định nghĩa thuyết phục này là:

• Thuyết phục là tượng trưng, ​​sử dụng từ ngữ, hình ảnh, âm thanh, vv
• Nó liên quan đến một nỗ lực cố ý để gây ảnh hưởng đến người khác.
• Tự thuyết phục là chìa khóa. Mọi người không bị ép buộc; thay vào đó họ được tự do lựa chọn.
• Các phương thức truyền thông điệp thuyết phục có thể xảy ra theo nhiều cách khác nhau, bao gồm bằng lời nói và phi ngôn ngữ thông qua truyền hình, đài phát thanh, Internet hoặc giao tiếp mặt đối mặt.

Làm thế nào để thuyết phục khác nhau ngày hôm nay?

Trong khi nghệ thuật và khoa học thuyết phục đã được quan tâm kể từ thời Hy Lạp cổ đại, có những khác biệt đáng kể giữa cách thuyết phục xảy ra ngày nay và cách nó đã xảy ra trong quá khứ.

Trong cuốn sách của anh ấy Động lực của sự thuyết phục: Giao tiếp và thái độ trong thế kỷ 21, Richard M. Perloff nêu ra năm cách chính trong đó thuyết phục hiện đại khác với quá khứ:

1. Số lượng tin nhắn thuyết phục đã tăng lên rất nhiều. Hãy suy nghĩ một chút về số lượng quảng cáo bạn gặp hàng ngày. Theo nhiều nguồn khác nhau, số lượng quảng cáo mà người lớn trung bình ở Hoa Kỳ được tiếp xúc với mỗi ngày dao động từ khoảng 300 đến hơn 3.000.
2. Truyền thông thuyết phục đi nhanh hơn nhiều. Truyền hình, Đài phát thanh và Internet đều giúp truyền bá thông điệp thuyết phục rất nhanh.
3. Thuyết phục là kinh doanh lớn. Ngoài các công ty đang kinh doanh hoàn toàn cho mục đích thuyết phục (như đại lý quảng cáo, công ty tiếp thị, công ty quan hệ công chúng) và nhiều doanh nghiệp khác đang phụ thuộc vào việc thuyết phục bán hàng hóa và dịch vụ.

1. Thuyết phục đương đại tinh tế hơn nhiều. Tất nhiên, có rất nhiều quảng cáo sử dụng các chiến lược thuyết phục rất rõ ràng, nhưng nhiều thông điệp tinh tế hơn nhiều. Ví dụ, các doanh nghiệp đôi khi cẩn thận tạo ra hình ảnh rất cụ thể được thiết kế để thúc giục người xem mua sản phẩm hoặc dịch vụ để đạt được lối sống dự kiến ​​đó.
2. Thuyết phục phức tạp hơn. Người tiêu dùng đa dạng hơn và có nhiều sự lựa chọn hơn, vì vậy các nhà tiếp thị phải tiết kiệm hơn khi chọn phương tiện và thông điệp thuyết phục của họ.

Trang này có hữu ích không? Cảm ơn phản hồi của bạn! Mối quan tâm của bạn là gì? Nguồn bài viết

• Perloff, R. M. (2003). Động lực của sự thuyết phục: Giao tiếp và thái độ trong Thế kỷ 21. New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates, Inc.