7 cách văn phòng y tế có thể thu thập thêm doanh thu

Có rất nhiều cơ hội để thu thập doanh thu trong văn phòng y tế. Dưới đây là một số cơ hội thường bị bỏ lỡ mà nếu được triển khai chính xác có thể cải thiện tình hình tài chính của văn phòng bạn.

1

Phí thanh toán

Nhiều văn phòng y tế tính phí thanh toán cho bệnh nhân không thanh toán các khoản đồng thanh toán trước. Khoản phí này, có thể dao động từ $ 5,00 đến $ 25,00, là để thanh toán chi phí hành chính cho bệnh nhân thanh toán sau khi họ đã nhận được dịch vụ. Trước khi thực hiện chính sách này, hãy đảm bảo đăng các dấu hiệu trong văn phòng của bạn và yêu cầu bệnh nhân ký tên cho biết họ biết về phí thanh toán mới.

Ưu điểm của phí thanh toán là tăng các bộ sưu tập trả trước. Bộ sưu tập trả trước không phải là một khái niệm mới cho văn phòng y tế. Thu thập các khoản đồng thanh toán của bệnh nhân, đồng bảo hiểm và khoản khấu trừ trước khi các dịch vụ được hoàn trả giúp giảm nợ xấu và tăng các bộ sưu tập A / R.

2

Các khoản phí bị mất

Các khoản phí bị mất có thể được thêm tới năm phần trăm doanh thu bị mất. Nghe có vẻ không nhiều nhưng với số lượng lớn, năm phần trăm có thể tăng lên nhanh chóng. Hãy nhìn nó theo cách này - năm phần trăm là 5.000 đô la cho mỗi 100.000 đô la doanh thu được tạo ra, điều đó có nghĩa là doanh thu được tạo ra càng tăng cơ hội mất nhiều tiền hơn do bị mất phí.

Các khoản phí bị mất không chỉ thể hiện các cơ hội bị bỏ lỡ để thu tiền mà còn có nghĩa là bỏ lỡ việc theo dõi nguồn cung cấp, lao động hoặc tài nguyên. Có thể làm gì để giảm khả năng bị tính phí từ yêu cầu bồi thường?

Kiểm toán đang diễn ra là một cách để giảm chi phí bị bỏ lỡ. Nhiều văn phòng y tế không thực hiện kiểm toán đang diễn ra vì đây là một quá trình tốn thời gian thủ công. Kiểm toán yêu cầu ai đó so sánh các dịch vụ và vật tư được tính phí theo yêu cầu với thông tin được ghi trong biểu đồ của bệnh nhân.

Một đề nghị khác là phát triển một quy trình nhập chi phí vào tài khoản bệnh nhân. Khi các quy trình được thực hiện một cách nhất quán và lặp đi lặp lại, sẽ có ít cơ hội hơn cho những sai lầm được thực hiện.

3

Số dư nhỏ

Số dư nhỏ thường được viết tắt vì nó có thể không xứng đáng với chi phí cố gắng thu thập chúng. Điều quan trọng là phải có chính sách xóa sổ số dư nhỏ. Chính sách cần bao gồm số tiền và thời hạn quá hạn của các tài khoản phải đủ điều kiện để xóa sổ.

Một điều quan trọng cần xem xét là các tài khoản xóa sổ vẫn có thể được thu thập miễn là nó được đăng lên tài khoản và việc xóa sổ bị đảo ngược.

Thu thập số dư nhỏ không đòi hỏi phải có tiền và thời gian để gửi hóa đơn và thực hiện các cuộc gọi nhờ thu. Một cách đơn giản để thu tiền trên số dư nhỏ là nhờ nhân viên văn phòng và người lên lịch hẹn kiểm tra số dư trước đó của bệnh nhân. Bằng cách này, bệnh nhân có thể được nhắc nhở về số dư chưa thanh toán của họ khi họ ở trong văn phòng hoặc trên điện thoại.

Nhắc nhở bệnh nhân rằng họ có số dư $ 5,00 hoặc $ 10 sẽ giúp cải thiện các bộ sưu tập trong khi xóa các tài khoản quá hạn.

4

Lệ phí không hiển thị

Việc thu phí bệnh nhân không phải trả phí đã trở thành tiêu chuẩn trong ngành chăm sóc sức khỏe. Khi bệnh nhân không thông báo, giờ hẹn của họ là một chỗ trống trong đó không có doanh thu nào được tạo ra.

Phí không tham gia chương trình không chỉ bù cho một số doanh thu bị mất mà còn dạy cho bệnh nhân của bạn thông báo nếu họ sẽ hủy cuộc hẹn. Điều này cũng cho phép cơ hội sắp xếp lại cuộc hẹn trong khi bệnh nhân đang nghe điện thoại.

5

Thanh toán Trợ cấp y tế

Các khoản thanh toán Trợ cấp y tế có thể đủ điều kiện cho các bệnh nhân không đăng ký cho đến khi họ được điều trị chăm sóc sức khỏe. Điều này có thể đặc biệt quan trọng đối với những bệnh nhân tự bảo hiểm và những bệnh nhân bị từ chối.

Bệnh nhân đôi khi không biết họ đủ điều kiện nhận Trợ cấp y tế, nhưng văn phòng của bạn có thể khuyến khích họ nộp đơn. Nhiều lần họ có thể nộp đơn và trở thành đủ điều kiện hồi tố nhưng không cung cấp thông tin cho văn phòng của bạn. Chạy thông tin của bệnh nhân của bạn thông qua hệ thống đủ điều kiện hưởng trợ cấp y tế của tiểu bang của bạn để xem họ có được chấp thuận cho giai đoạn hồi tố hay không, thường là ba tháng.

6

Bill Extra cho trường hợp khẩn cấp

Bất cứ lúc nào văn phòng y tế của bạn phải đối mặt với việc ép bệnh nhân vào giữa các cuộc hẹn vì họ cần điều trị ngay lập tức mà không thể chờ đợi, đừng quên tính thêm phí. Thêm CPT 99058 vào khiếu nại bên cạnh các dịch vụ khác được cung cấp.

Tùy thuộc vào người trả tiền, bạn có thể hoặc không thể nhận được thanh toán đầy đủ. Ví dụ, Medicare và Medicaid, các dịch vụ đi kèm khi thanh toán. Những người trả tiền khác có thể thanh toán đầy đủ trên dịch vụ E / M đầu tiên được báo cáo và thanh toán một phần cho mỗi dịch vụ bổ sung.

Đảm bảo lý do cho chuyến thăm của bệnh nhân đủ điều kiện là một dịch vụ khẩn cấp trước khi thanh toán.

7

Sự kiện đặc biệt

Tạo thêm doanh thu cho văn phòng y tế của bạn có thể đơn giản như tổ chức các sự kiện y tế đặc biệt trong suốt cả năm. Tính một khoản phí nhỏ từ $ 5,00 - $ 25 tùy thuộc vào các dịch vụ được cung cấp.

• Phòng khám vắc-xin cúm
• Kiểm tra cholesterol
• Kiểm tra huyết áp
• Xét nghiệm STD và HIV
• Xét nghiệm tiểu đường