Tại sao chờ đợi tại văn phòng bác sĩ là rất phổ biến

Bệnh nhân thường thất vọng vì họ hẹn một thời gian nhất định, họ đến đúng giờ, nhưng họ bị giữ trong phòng chờ quá lâu một thời gian trước khi họ gặp bác sĩ.

Khi chúng tôi hiểu lý do tại sao điều này xảy ra, chúng tôi có thể thực hiện các bước để thay đổi nó, hoặc làm cho nó dễ chịu hơn.

Lý do cho thời gian chờ đợi lâu tại văn phòng bác sĩ

Giống như quá nhiều câu hỏi trong chăm sóc sức khỏe, câu trả lời cho lý do tại sao chúng ta bị giữ trong phòng chờ quá lâu là "theo tiền".

Các bác sĩ được bảo hiểm và bảo hiểm Medicare trả cho mọi bệnh nhân họ gặp theo lý do tại sao họ gặp bệnh nhân và các thủ tục họ thực hiện cho bệnh nhân và (đây là chìa khóa) không phải bằng thời gian họ dành cho bệnh nhân.

Vì mục tiêu của họ là tối đa hóa thu nhập của họ, họ sẽ lên lịch cho càng nhiều bệnh nhân vào ngày của họ càng tốt. Nhiều bệnh nhân hơn và nhiều thủ tục hơn thu nhập bằng nhau.

Trong bất kỳ ngày nào, họ có thể không chắc chắn họ sẽ thực hiện những dịch vụ nào cho từng bệnh nhân và một số bệnh nhân cần nhiều thời gian hơn cho dịch vụ của họ so với những dịch vụ khác. Thiết bị có thể bị hỏng. Một bác sĩ sản khoa có thể sinh em bé. Thậm chí có thể có trường hợp khẩn cấp.

Chúng tôi mất kiên nhẫn vì chúng tôi tin rằng thời gian không được lên lịch tốt. Hiểu rằng đó là khối lượng bệnh nhân và các thủ tục, không phải thời gian dành cho mỗi bệnh nhân, bao gồm thu nhập của bác sĩ, sẽ dễ hiểu hơn tại sao họ lại đi xa và tại sao chúng ta cứ chờ đợi.

Một lượng thời gian hợp lý để chờ đợi là gì?

Một lượng thời gian chấp nhận để chờ đợi sẽ khác nhau tùy theo bác sĩ và loại thực hành cô ấy điều hành. Nói chung, bác sĩ càng chuyên sâu, bạn càng cần phải kiên nhẫn. Càng ít bác sĩ trong bất kỳ chuyên khoa cụ thể nào thực hành trong khu vực địa lý của bạn, bạn cũng sẽ phải chờ đợi nhiều thời gian hơn.

Nếu bạn đến thăm một bác sĩ nội khoa luôn khiến bạn phải chờ đợi một giờ, điều đó là quá dài. Nếu bạn tìm thấy một bác sĩ phẫu thuật não khiến bạn phải chờ đợi một giờ, điều đó có thể không phải là bất thường.

Thời gian chờ đợi công bằng cũng sẽ phụ thuộc vào mối quan hệ bạn có với bác sĩ của bạn. Nếu bạn là bệnh nhân trong nhiều năm và bác sĩ thường gặp bạn trong vòng vài phút, nhưng một ngày kéo dài đến nửa giờ, thì bạn biết điều đó thật bất thường. Cố gắng kiên nhẫn.

Làm thế nào để giảm thời gian bạn dành trong phòng chờ của bác sĩ

• Cố gắng có được cuộc hẹn sớm nhất vào buổi sáng hoặc cuộc hẹn đầu tiên sau bữa trưa. Trong mỗi khoảng thời gian đó, bạn sẽ tránh được một nhóm bệnh nhân được sao lưu và bạn có cơ hội tốt hơn để dành ít thời gian hơn trong phòng chờ.
• Khi bạn thực hiện cuộc hẹn, hãy hỏi ngày nào trong tuần là ngày lên lịch nhẹ nhất. Ít bệnh nhân hơn vào ngày đó hy vọng sẽ có nghĩa là thời gian chờ đợi ngắn hơn.
• Khi bạn đặt cuộc hẹn, hãy chắc chắn rằng bác sĩ sẽ không trở về sau kỳ nghỉ hoặc hội nghị, hoặc một khoảng thời gian ra khỏi văn phòng.
• Nếu bác sĩ coi trẻ em là bệnh nhân, thì hãy cố gắng không đặt cuộc hẹn của bạn vào một kỳ nghỉ ở trường.
• Nếu có thể, tránh thứ bảy hoặc buổi tối.

Một khi bạn đến văn phòng cho cuộc hẹn của bạn:

• Hỏi người ở quầy làm thủ tục xem cô ấy sẽ đợi bao lâu. Sau đó quyết định xem bạn có muốn đợi lâu không; có hay không gặp bác sĩ đó là đáng để chờ đợi. Nếu không, sau đó lên lịch lại.
• Nếu bạn được bảo thì chờ đợi sẽ là 15 phút, sau đó lên tiếng vào phút 16. Bánh xe rít lên sẽ bị dính dầu mỡ. Bạn không cần phải ồn ào hay đòi hỏi, nhưng kiên quyết và dứt khoát là công bằng. Hãy lịch sự hỏi xem việc giữ máy là gì và bạn sẽ phải đợi bao lâu nữa. Một lần nữa, quyết định xem thời gian chờ đợi có được chấp nhận hay không.
• Nếu thời gian chờ đợi mà bạn trải qua hoặc bạn dự đoán là không thể chấp nhận được, thì hãy tìm một bác sĩ không khiến bệnh nhân phải chờ đợi quá lâu. Điều này có thể đối với bác sĩ chăm sóc chính hoặc bác sĩ chuyên khoa mà bạn thường xuyên gặp trong tình trạng lâu dài hoặc mãn tính. Một sự thay đổi trong các bác sĩ có thể thay đổi nhu cầu của bạn để chờ đợi. Điều này có thể không thể đối với một chuyên gia phụ hoặc bác sĩ có nhu cầu lớn. Một lần nữa, bạn sẽ phải quyết định xem bác sĩ cụ thể đó có đáng để chờ đợi không. Bạn có thể không có sự lựa chọn.

Lời khuyên cho việc chờ đợi lâu hơn nữa

Thời gian chờ đợi của bạn sẽ bớt căng thẳng hơn nếu bạn chuẩn bị chờ đợi.

• Để lại cho mình nhiều thời gian. Đừng tạo thêm căng thẳng cho bản thân bằng cách lên lịch cho một cái gì đó khác ngay sau cuộc hẹn của bạn. Nếu những đứa trẻ phải được đón từ trường lúc 3 tuổi, sau đó lên lịch một cái gì đó vào buổi sáng, không phải vào buổi chiều. Nếu bạn có một cuộc họp 10 giờ sáng, bạn có thể không muốn sắp xếp một cuộc hẹn trước.
• Lấy một cuốn sách hay, đan len của bạn, một trò chơi video cầm tay - thứ gì đó để giết thời gian.
• Bắt kịp những chữ cái mà bạn muốn viết.
• Dự kiến ​​tổng số cuộc hẹn, bao gồm thời gian chờ đợi, sẽ kéo dài lâu hơn bạn nghĩ. Nếu nó ngắn hơn, thì bạn sẽ ngạc nhiên. Nhưng nếu bạn tính đến một khoảng thời gian dài, trước thời hạn, thì sẽ không quá nản lòng khi chờ đợi.