Yêu cầu bác sĩ của bạn trả lại các cuộc gọi điện thoại hoặc email

Mì Gõ | Tập 172 : Mỹ Nhân Lột Xác (Phim Hài Hay) (Tháng mười một 2024)

Nhiều bệnh nhân cảm thấy khó khăn để khiến các bác sĩ của họ trả lại một cuộc gọi điện thoại hoặc email. Bắt đầu thậm chí rất khó để các bác sĩ cung cấp một địa chỉ email. Nhưng có thể có những cách để khuyến khích bác sĩ liên lạc với bạn bằng cách gọi lại điện thoại hoặc email.

(Lưu ý: vui lòng lưu ý rằng chúng tôi đã nói, "trả lại một cuộc gọi điện thoại hoặc email." Chúng tôi không giải quyết việc sử dụng điện thoại hoặc email khi được bác sĩ của bạn khởi xướng. Tìm hiểu thêm về sự khác biệt.)

Liên lạc với bác sĩ của bạn

Sử dụng điện thoại hoặc email có thể rất quan trọng đối với bạn vì một số lý do. Có lẽ bạn sống xa văn phòng bác sĩ và giao thông là một vấn đề. Hoặc bạn có thể quá ốm với các triệu chứng cúm hoặc một số bệnh truyền nhiễm khác để kéo mình đến văn phòng, và bạn sợ lây nhiễm cho người khác trong phòng chờ của văn phòng. Có lẽ bạn đã phát hiện ra rằng loại thuốc mà bác sĩ kê đơn quá đắt và bạn muốn thảo luận về các lựa chọn và lựa chọn thay thế. Một cuộc trò chuyện nhanh qua điện thoại hoặc email giúp bạn tiết kiệm cả những rắc rối của hệ thống cuộc hẹn.

Tuy nhiên, hầu hết các bác sĩ chống lại các cuộc gọi điện thoại hoặc email. Vấn đề là những khó khăn khi sử dụng mã hoàn trả và tuân theo các quy tắc, đặc biệt vì không phải tất cả các công ty bảo hiểm (hoặc Medicare hoặc Medicaid) sẽ hoàn trả cho bác sĩ hoặc nhà cung cấp khác để trả lại các cuộc gọi hoặc email. Điều đó khiến bác sĩ của bạn có quyền lựa chọn - xem xét gói bảo hiểm của mọi người trước khi trả lời cuộc gọi điện thoại hoặc email hoặc trả lời mà không được trả tiền. Đó là một vị trí tệ hại để đưa bác sĩ của bạn vào trừ khi bạn biết rằng anh ấy hoặc cô ấy có thể được trả tiền cho thời gian gửi email hoặc gọi điện lại cho bạn.

Nếu bạn biết lý do email của mình rất quan trọng và bạn muốn thuyết phục bác sĩ trả lại các cuộc gọi điện thoại hoặc email, thì đây là một số bước bạn có thể cố gắng để họ làm như vậy:

Làm cho mình quen thuộc với các quy tắc và mã mà bác sĩ của bạn phải tuân theo. Bao gồm trong các quy tắc đó là huyền thoại mà bác sĩ của bạn có thể lặp lại với bạn: rằng HIPAA ngăn cấm việc sử dụng email. Nó không.
Liên hệ với công ty bảo hiểm của bạn và hỏi xem họ có hoàn tiền cho bác sĩ của bạn cho bất kỳ điện thoại nào và gửi email mã CPT không.
Nếu bạn biết chương trình bảo hiểm của bạn sẽ bồi hoàn cho bác sĩ của bạn cho điện thoại và email, sau đó yêu cầu bằng văn bản, nói rằng bảo hiểm của bạn sẽ hoàn trả cho các dịch vụ điện thoại hoặc email. Sau đó, gửi thư yêu cầu của bạn hoặc gửi nó trực tiếp đến bác sĩ của bạn. Hãy chắc chắn bao gồm số điện thoại và địa chỉ email của bạn. (Tuy nhiên, hãy nhớ rằng bác sĩ của bạn không thể là người đầu tiên liên lạc với bạn để tuân thủ các quy tắc.)

Nếu bạn biết thời gian của bác sĩ cho email và trả lại các cuộc gọi điện thoại không được hoàn trả, hãy hỏi bác sĩ của bạn nếu họ sẽ sẵn sàng liên lạc với bạn theo cách đó, sau đó gửi hóa đơn trực tiếp cho bạn. Trong trường hợp này, bạn sẽ trả tiền túi. Nếu bạn có một chương trình bảo hiểm y tế được khấu trừ cao, điều này có thể hoạt động rất tốt. Hỏi người khai thuế hoặc kế toán của bạn nếu khoản thanh toán đó cho bác sĩ của bạn sẽ là chi phí y tế đủ điều kiện cho mục đích thuế hoặc HSA.

Nếu bạn thấy bác sĩ của bạn hoàn toàn không muốn liên lạc với bạn qua điện thoại hoặc email, thì bạn có ba lựa chọn:

Hãy quên nó đi cho đến khi công ty bảo hiểm của bạn quyết định bắt đầu bồi hoàn cho bác sĩ của mình cho các dịch vụ này. Bạn thậm chí có thể nhấn vào công ty bảo hiểm của bạn để xem xét bồi hoàn như vậy cho các bác sĩ trong mạng lưới của mình.
Tìm một bác sĩ khác. Dưới đây là cách thay đổi bác sĩ. Hãy chắc chắn xem xét bảo hiểm và bồi hoàn của bạn khi bạn hỏi một bác sĩ mới về việc liên lạc qua điện thoại hoặc email.
Tìm một bác sĩ hướng dẫn cho chăm sóc chính của bạn. Với một hướng dẫn viên (còn gọi là bác sĩ "cửa hàng"), sẽ không có câu hỏi nào về việc trả lại các cuộc gọi điện thoại, nhưng hãy chắc chắn để hỏi liệu bác sĩ này có liên lạc qua email hay không.