Các vấn đề đạo đức và pháp lý trong trị liệu trực tuyến

Trị liệu trực tuyến, còn được gọi là trị liệu điện tử, trị liệu ảo hoặc tư vấn trực tuyến / internet, trong số các tên khác, là một nghề phát triển nhanh. Tuy nhiên, vì liệu pháp trực tuyến không liên quan đến các tương tác trong thế giới thực với khách hàng, tuy nhiên, một số mối lo ngại về đạo đức và pháp lý trở nên phức tạp hơn.

Sự đồng ý

Các nhà trị liệu nên chắc chắn nhận được sự đồng ý từ tất cả các khách hàng điện tử và thận trọng để tôn trọng các ranh giới nghề nghiệp. Sự đồng ý có hiểu biết là một thủ tục pháp lý để đảm bảo rằng bệnh nhân hoặc khách hàng biết tất cả các rủi ro và chi phí liên quan đến việc điều trị. Các yếu tố của sự đồng ý bao gồm thông báo cho khách hàng về bản chất của điều trị, phương pháp điều trị thay thế có thể và các rủi ro và lợi ích tiềm năng của việc điều trị. Đây sẽ là trực tuyến giống như họ sẽ có trong người.

Một số câu hỏi bạn nên hỏi trước khi đưa ra sự đồng ý bao gồm:

• Phí trị liệu là gì?
• Khi nào bạn dự kiến ​​sẽ thực hiện thanh toán?
• Có bảo hiểm của bạn bao gồm bất kỳ chi phí?
• Những kết quả bạn có thể mong đợi từ các buổi trị liệu điện tử của bạn?
• Làm thế nào bạn sẽ xác định rằng các mục tiêu đã được đáp ứng?
• Điều gì xảy ra nếu bạn không hài lòng với các dịch vụ được cung cấp?

Nhiệm vụ cảnh báo

Ngoài sự đồng ý, các nhà trị liệu có nghĩa vụ pháp lý để cảnh báo. Nghĩa vụ cảnh báo đề cập đến trách nhiệm của một cố vấn hoặc nhà trị liệu để thông báo cho bên thứ ba hoặc chính quyền nếu khách hàng gây ra mối đe dọa cho chính họ hoặc cho một cá nhân nhận dạng khác.

Nghĩa vụ pháp lý để cảnh báo được thành lập trong trường hợp Tarasoff v. Sự đồng ý của Đại học California (1976), nơi một nhà trị liệu không thông báo cho một phụ nữ trẻ và cha mẹ cô về các mối đe dọa tử vong cụ thể do khách hàng thực hiện. Người phụ nữ trẻ sau đó đã bị giết và gia đình cô đã kiện nhà trị liệu giết người.

Nghĩa vụ cảnh báo có thể đặc biệt có vấn đề trực tuyến vì một nhà trị liệu thậm chí có thể không biết tên thật hoặc vị trí địa lý của khách hàng. Các nhà trị liệu cũng khó có thể đánh giá tiềm năng bạo lực hoặc tự làm hại của khách hàng vì thiếu ngôn ngữ cơ thể và tín hiệu giọng nói nếu trị liệu chỉ được thực hiện bằng âm thanh mà không có video.

Tầm quan trọng của cảnh báo

Mặc dù các nhà trị liệu có thể điều trị cho khách hàng từ khắp nơi trên thế giới, họ nên tuân thủ luật pháp và hướng dẫn đạo đức của tiểu bang hoặc quốc gia nơi họ được cấp phép hành nghề. Thật không may, bản chất toàn cầu của Internet có thể khiến các quy tắc ứng xử trở nên khó thực thi, vì vậy nếu bạn đang suy nghĩ về việc sử dụng một cố vấn trực tuyến, hãy chắc chắn xem xét chứng nhận và thông tin đăng nhập của họ.

Các nhà trị liệu tham gia trị liệu trực tuyến hoặc trị liệu từ xa cần phải nhận thức được các vấn đề bảo mật, chẳng hạn như khả năng email sẽ được đọc hoặc các cuộc hội thoại video bị hack. Do những vi phạm tiềm tàng về quyền riêng tư và bảo mật, các nhà trị liệu cần phải nhận thức rõ về công nghệ họ đang sử dụng và mọi hạn chế tiềm ẩn có thể có và cũng nên sử dụng phần mềm và ứng dụng để giảm nguy cơ vi phạm quyền riêng tư. Họ cũng nên làm việc để đứng đầu về công nghệ mới có thể hỗ trợ họ tốt hơn trong nỗ lực này.

Quy tắc đạo đức cho các nhà trị liệu trực tuyến

Không có nhiều hướng dẫn đạo đức có thể truy cập trên internet; tuy nhiên, Ủy ban cố vấn được chứng nhận quốc gia (NBCC) là một tổ chức cấp phép tuân thủ chính sách nghiêm ngặt dành cho tư vấn viên cung cấp dịch vụ từ xa. Chính sách này và danh sách các tiêu chuẩn của nó có thể được tìm thấy trên trang web của họ.