Cách xử lý khiếu nại của bệnh nhân chính thức

Một bệnh nhân có thể thấy không có lựa chọn nào khác ngoài việc nộp đơn khiếu nại nhân viên y tế. Nó có thể chống lại một y tá, nha sĩ, bác sĩ chỉnh hình, bác sĩ trị liệu, bác sĩ phẫu thuật hoặc bác sĩ gia đình đã đăng ký. Khi một bệnh nhân nộp đơn khiếu nại nhân viên y tế, có một số bước nhất định họ nên tuân theo. Họ đã thiết lập một quy trình tại cơ quan nơi họ đã khiếu nại. Điều quan trọng là cả chuyên gia chăm sóc sức khỏe cũng như bệnh nhân phải nhận thức được những gì có thể xảy ra sau khi khiếu nại chính thức được nộp.

Khiếu nại chống lại các chuyên gia chăm sóc sức khỏe

Bộ Y tế cung cấp bốn loại trong đó bệnh nhân có thể khiếu nại nhân viên y tế. Bốn loại như sau:

• Chuyên gia chăm sóc sức khỏe tổng quát
• Chuyên gia nha khoa
• Chuyên gia tâm thần
• Chuyên gia không có giấy phép

Mỗi loại này có một quy trình khác nhau và kết quả sẽ khác nhau tùy theo đơn khiếu nại chuyên môn.

Theo Sở Y tế, nếu bộ xác định rằng khiếu nại của bệnh nhân là vi phạm pháp luật nhà nước, thì sẽ bị điều tra. Một điều tra viên của bộ ngoại giao có thể liên hệ với bệnh nhân để biết thêm thông tin. Sau khi xem xét pháp lý, Sở Y tế sẽ chuyển khiếu nại đến hội đồng thích hợp của hội đồng quản lý để xác định xem có vi phạm luật pháp tiểu bang hay không. Vấn đề này có thể kéo dài và có thể là vài tháng trước khi có bất kỳ đề xuất nào và bất kỳ kết quả nào được xác định trong trường hợp bệnh nhân.

Làm thế nào bệnh nhân có thể nộp đơn khiếu nại chống lại một chuyên gia chăm sóc sức khỏe

Khi điền vào mẫu đơn khiếu nại, bệnh nhân cần lưu ý một vài yếu tố quan trọng.

1. Đảm bảo rằng thư khiếu nại được gửi thư xác nhận qua Dịch vụ Bưu chính Hoa Kỳ.
2. Hãy chắc chắn rằng mẫu đơn khiếu nại rất cụ thể chi tiết và chứa càng nhiều bằng chứng càng tốt. Điều này sẽ giúp thông báo cho cá nhân đang xem khiếu nại về chính xác những gì đang diễn ra.
3. Hãy chắc chắn rằng tất cả các chi tiết được đưa ra để vụ án không thể được bác bỏ vì thiếu bằng chứng. Phần lớn của tất cả các từ chối khiếu nại là do thiếu bằng chứng được trình bày.

Một bệnh nhân có thể tự hỏi, khi nào cần thiết phải khiếu nại bác sĩ? Câu trả lời cho câu hỏi này là đơn giản. Bệnh nhân có thể khiếu nại tại bất kỳ thời điểm nào mà họ bị ngược đãi, chẩn đoán sai và / hoặc điều trị không đúng cách bởi bác sĩ hoặc chuyên gia chăm sóc sức khỏe khác. Như đã nêu trước đây, hãy khiếu nại càng sớm càng tốt, hãy thật chi tiết trong đơn khiếu nại và cung cấp càng nhiều bằng chứng liên quan đến khiếu nại càng tốt.

Khiếu nại tiêu cực của bác sĩ

Sau khi khiếu nại được nộp, có thể bác sĩ chịu trách nhiệm hình sự. Lời buộc tội rất có thể là sơ suất hình sự đối với một bệnh nhân. Sơ suất hình sự có thể được định nghĩa là hành động mà không có lý do hợp lý trong khi tạo ra nguy cơ thương tích, hoặc tử vong, cho một cá nhân khác.

Sau khi tìm thấy xác nhận rằng bác sĩ bị cáo có thể chịu trách nhiệm về sơ suất của bệnh nhân hình sự, quá trình này có thể trở nên rất phức tạp và có thể mất một thời gian dài trước khi quyết định cuối cùng được xác định.

Một yếu tố quan trọng khác là các luật sư ngần ngại đảm nhận những trường hợp như vậy bởi vì họ có thể không kiếm được nhiều tiền từ vụ án khi khó chứng minh sự bất cẩn của bệnh nhân. Rất khó để chứng minh rằng một bác sĩ đã có sơ suất và trường hợp này có thể được coi là vô tình trong đó có thể không có hậu quả nào cả.

Một xem xét khác là liệu bác sĩ có bảo hiểm sơ suất hay không. Một bác sĩ có thể chọn giải quyết ra khỏi tòa án để tránh một quá trình pháp lý kéo dài, hoặc có cơ hội mất (và) giấy phép của mình.