Quản lý văn phòng y tế Tổng quan nghề nghiệp

Một người quản lý văn phòng y tế chịu trách nhiệm cho các hoạt động chung của một thực hành y tế. Còn được gọi là quản trị viên hành nghề y tế, hoặc quản lý hành nghề y tế, nghề nghiệp trong quản lý văn phòng y tế cung cấp nhiều lựa chọn cho các ứng cử viên đủ điều kiện.

Quản lý bất kỳ loại hình kinh doanh nào là khó khăn và quản lý không dành cho tất cả mọi người. Chăm sóc sức khỏe là một lĩnh vực cực kỳ nhanh, bận rộn và căng thẳng, thậm chí có thể đòi hỏi nhiều hơn hầu hết. Đây là một lĩnh vực luôn thay đổi và phát triển, vì nó bị tác động bởi quy định của chính phủ, sự phân nhánh pháp lý, phát triển lâm sàng và đổi mới dược phẩm, cũng như công nghệ mới hoặc tăng trưởng chung về tải bệnh nhân.

Ngoài ra, các mặt kinh doanh của thực tiễn là rất phức tạp. Có nhiều điều phức tạp mà một người quản lý văn phòng y tế phải học hỏi, theo dõi và kiểm soát ở một mức độ nào đó. Phần lớn sự phức tạp và khó khăn trong việc quản lý hành nghề y là do sự thay đổi liên tục trong mọi thứ, từ quy tắc bảo hiểm đến luật chăm sóc sức khỏe. Ngoài ra, thêm căng thẳng là tầm quan trọng của chính công việc, trong đó bạn đang ảnh hưởng đến sức khỏe và cuộc sống của người khác, đó là trách nhiệm rất lớn đối với người quản lý toàn bộ hoạt động y tế.

Trách nhiệm và nhiệm vụ công việc

Nhiệm vụ và trách nhiệm đối với các nhà quản lý văn phòng y tế thay đổi theo quy mô của hoạt động y tế, cũng như cơ cấu quản lý của tổ chức.

Thông thường, các nhà quản lý chịu trách nhiệm cho nhân viên thực hành và giám sát các nhân viên văn phòng phi lâm sàng khác bao gồm nhân viên tiếp tân y tế, nhân viên kế toán y tế và lập trình viên, và nhân viên văn phòng khác.

Ngoài ra, các nhà quản lý văn phòng y tế nghĩ ra và thực hiện các quy trình và thủ tục cho các hoạt động của thực hành. Người quản lý văn phòng giám sát tất cả các lĩnh vực thực hành để đảm bảo rằng hoạt động đó đang hoạt động hiệu quả và hiệu quả.

Ví dụ, người quản lý văn phòng sẽ đặt hàng vật tư văn phòng, tổ chức thiết lập văn phòng, đặt lịch làm việc cho nhân viên và về cơ bản để mắt đến tất cả các khía cạnh của thực tiễn.

Người quản lý văn phòng y tế cũng có thể tìm cách tiết kiệm tiền bằng cách giảm chi phí đầu tư (nhân sự, vật tư, v.v.) hoặc tăng hiệu quả.

Kỹ năng cần thiết

Quản lý văn phòng y tế phải cực kỳ có tổ chức, và định hướng chi tiết. Họ nên xuất sắc trong giao tiếp và giải quyết xung đột. Nói chung, các nhà quản lý văn phòng y tế nên làm việc tốt với mọi người và có thể quản lý nhiều tính cách khác nhau. Các nhà quản lý văn phòng y tế đang đối phó với nhiều nhân viên khác nhau, từ nhân viên tiếp tân đến bác sĩ, ngoài ra họ cũng có thể tương tác với bệnh nhân. Do đó, kỹ năng giao tiếp là vô cùng quan trọng, đặc biệt là có khả năng thúc đẩy, đào tạo và quản lý người khác.

Các nhà quản lý văn phòng y tế cũng phải giỏi về toán và số cơ bản, đặc biệt nếu giám sát một bộ phận thanh toán. Người quản lý thực hành phải có hiểu biết cơ bản về mã hóa, lên lịch hẹn, tiếp nhận y tế, để anh ta hoặc cô ta có thể điền vào nếu cần để trang trải cho một trong những nhân viên khác.

Yêu cầu và chứng chỉ giáo dục

Yêu cầu giáo dục khác nhau tùy theo người sử dụng lao động. Tuy nhiên, hầu hết các thực hành thích ít nhất một bằng đại học. Thực hành lớn với nhiều bác sĩ và nhiều địa điểm có thể muốn có bằng thạc sĩ như MBA hoặc thạc sĩ quản trị chăm sóc sức khỏe. Quản lý văn phòng y tế không nhất thiết phải có một nền tảng lâm sàng.

Trường hợp ngoại lệ có thể được thực hiện cho các ứng cử viên có kinh nghiệm tương đương làm việc trong một văn phòng y tế trong nhiều năm. Tuy nhiên, làm việc theo cách của bạn để quản lý văn phòng y tế có thể mất một số năm.

Nhiều nhà tuyển dụng không yêu cầu chứng chỉ, nhưng chắc chắn không có gì đau đớn khi có.

Nhiều người quản lý văn phòng có thể được chứng nhận là CMOM (người quản lý văn phòng y tế được chứng nhận) hoặc một số vai trò văn phòng khác như CPC (người viết mã chuyên nghiệp được chứng nhận. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Hiệp hội quản lý nhóm y tế.

Người quản lý văn phòng y tế thường báo cáo cho các chủ sở hữu phòng khám, thường là một nhóm các bác sĩ. Bất kỳ công việc nào trong quản lý cấp trung đều đưa ra những thách thức của nó, nhưng đặc biệt là trong môi trường văn phòng y tế. Các nhà quản lý văn phòng y tế thường đối phó với rất nhiều chính trị liên văn phòng, doanh thu nhân viên và giải quyết các vấn đề hoặc vấn đề với bệnh nhân hoặc nhân viên. Giờ làm việc thường sẽ hơn 40 giờ mỗi tuần.

Tuy nhiên, nếu bạn phát triển mạnh trong việc giải quyết các vấn đề, giám sát nhiều người khác nhau và tổ chức và sắp xếp hợp lý các quy trình, một nghề nghiệp trong quản lý văn phòng y tế có thể dành cho bạn.