Bảo vệ quyền riêng tư của bệnh nhân

Một trong những quyền cơ bản nhất mà bệnh nhân có là quyền riêng tư. Bệnh nhân có quyền quyết định cho ai, khi nào và mức độ thông tin sức khỏe cá nhân riêng tư của họ được tiết lộ. Thông tin này bao gồm nhưng không giới hạn trong chẩn đoán y tế, kế hoạch điều trị, đơn thuốc, thông tin bảo hiểm y tế, thông tin di truyền, hồ sơ nghiên cứu lâm sàng và hồ sơ sức khỏe tâm thần.

Đối với bệnh nhân, việc thiếu sự riêng tư có thể dẫn đến sự bối rối cá nhân, sự sỉ nhục công khai và sự phân biệt đối xử.

Trách nhiệm bảo vệ quyền riêng tư của bệnh nhân

Các bác sĩ và các chuyên gia chăm sóc sức khỏe khác làm việc với bệnh nhân và hồ sơ y tế bí mật của họ phải tuân thủ các chính sách, quy trình và luật được thiết kế để bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật của bệnh nhân. Tất cả các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe có trách nhiệm giữ cho nhân viên của họ được đào tạo và thông báo về việc tuân thủ HIPAA. Cho dù cố ý hay vô tình, việc tiết lộ trái phép PHI đều được coi là vi phạm HIPAA.

Nhắc nhở nhân viên của bạn mỗi cuộc họp về tầm quan trọng của việc tránh tiết lộ thông tin thông qua cuộc trò chuyện thường lệ; thảo luận về thông tin bệnh nhân trong khu vực chờ, hành lang hoặc thang máy; xử lý đúng PHI; và việc truy cập thông tin được giới hạn nghiêm ngặt đối với những nhân viên có công việc yêu cầu thông tin đó.

Thận trọng để bảo vệ sự riêng tư của bệnh nhân

Có một số biện pháp phòng ngừa mà các chuyên gia và cơ sở chăm sóc sức khỏe phải thực hiện để ngăn chặn việc tiết lộ ngẫu nhiên hoặc cố ý thông tin sức khỏe được bảo vệ.

• Xử lý PHI đúng cách: Xử lý đúng thông tin sức khỏe được bảo vệ (PHI) và thông tin bí mật khác cho dù định dạng giấy hoặc điện tử là yêu cầu của HIPAA. Giấy PHI nênkhông bao giờ bị vứt vào thùng rác thông thường. Đặt PHI vào thùng rác hoặc thùng rác không phải là phương pháp xử lý PHI an toàn. PHI điện tử ít có khả năng yêu cầu xử lý. Tuy nhiên, nếu văn phòng của bạn sử dụng bất kỳ loại phương tiện điện tử di động hoặc di động nào như đĩa mềm, đĩa CD hoặc ổ đĩa flash, hãy nhớ xóa, xóa hoặc định dạng lại bất kỳ thông tin nào không còn cần thiết.
• Tiết lộ đúng về PHI: Tiết lộ về thông tin sức khỏe được bảo vệ của bệnh nhân (PHI) mà không có sự cho phép của họ được coi là vi phạm Quy tắc bảo mật theo HIPAA. Hầu hết các vi phạm quyền riêng tư không phải do mục đích xấu mà là do vô tình hoặc sơ suất từ ​​phía tổ chức. Các biện pháp bảo vệ hợp lý phải được thực hiện để giảm thiểu rủi ro khi sử dụng ngẫu nhiên hoặc tiết lộ PHI. Điều này có nghĩa là thông tin có thể được sử dụng hoặc tiết lộ do kết quả của việc sử dụng hoặc tiết lộ khác.

Quy tắc bảo mật của HIPAA chi tiết thông tin về cách sử dụng và tiết lộ thông tin được bảo vệ và thông tin nào được coi là PHI. Nó cũng xác định các nhà cung cấp vai trò có trong việc thông báo cho bệnh nhân về quyền riêng tư của họ. Mục tiêu chính của thông báo về thực hành quyền riêng tư là thông báo cho bệnh nhân về các quyền của họ và cách thực hiện các quyền đó.

Công nghệ và quyền riêng tư

Có một số công nghệ có sẵn được thiết kế để bảo mật dữ liệu bệnh nhân. Hãy chọn lọc trong việc lựa chọn các thiết bị và phần mềm bảo mật dữ liệu qua kết nối không dây bao gồm tường lửa, chống vi-rút, chống phần mềm gián điệp và công nghệ phát hiện xâm nhập.Hãy hết sức thận trọng khi truy cập dữ liệu qua kết nối từ xa. Các chuyên gia CNTT đề nghị sử dụng hệ thống xác thực hai yếu tố với mã thông báo bảo mật và mật khẩu.

Xây dựng Chính sách bảo mật của Văn phòng Y tế

Luật HIPAA yêu cầu chỉ định một nhân viên quyền riêng tư chịu trách nhiệm xây dựng và thực hiện các chính sách và quy trình tuân thủ của HIPAA. Khi xây dựng chính sách bảo mật:

• Xây dựng quy trình quản lý an ninh chính thức bao gồm xây dựng các chính sách và thủ tục, kiểm toán nội bộ, kế hoạch dự phòng và các biện pháp bảo vệ khác để đảm bảo sự tuân thủ của nhân viên văn phòng y tế.
• Phát triển các chính sách để xác minh ủy quyền truy cập, kiểm soát thiết bị và xử lý khách truy cập.
• Phát triển và cung cấp tài liệu bao gồm các hướng dẫn về cách văn phòng y tế của bạn có thể giúp bảo vệ PHI (ví dụ: đăng xuất khỏi máy tính trước khi để nó không được giám sát.
• Tạo chính sách truyền thông xã hội cho nhân viên văn phòng y tế thiết lập các hướng dẫn để bảo vệ quyền riêng tư của bệnh nhân và ngăn chặn sự vi phạm Quy tắc bảo mật của HIPAA.