Quản lý văn phòng y tế Mô tả công việc

Giám đốc văn phòng y tế là một vị trí quan trọng cho bất kỳ thực hành y tế. Đây là người sẽ đảm bảo thực hành kinh doanh tốt cho tổ chức trong khi các bác sĩ lâm sàng tập trung vào việc cung cấp chăm sóc sức khỏe. Nhưng họ cũng phải tham gia đầy đủ vào môi trường độc đáo và khách hàng của môi trường chăm sóc sức khỏe, cũng như tương tác với các bác sĩ lâm sàng và tuân thủ các quy định của chính phủ.

Dưới đây là các yếu tố có thể được nhìn thấy trong một mô tả công việc cho một người quản lý văn phòng y tế. Nếu bạn đang viết hoặc cập nhật một mô tả vị trí, bạn có thể sử dụng nó làm điểm bắt đầu, sửa đổi nó cho hoàn cảnh của bạn.

Tóm tắt vị trí

Một người quản lý văn phòng y tế chịu trách nhiệm về các khía cạnh phi lâm sàng của hoạt động hàng ngày trong môi trường văn phòng y tế bao gồm văn phòng bác sĩ, bệnh viện, viện dưỡng lão hoặc cơ sở chăm sóc sức khỏe khác.

Nhiệm vụ công việc

• Giám đốc văn phòng y tế chịu trách nhiệm về hiệu quả tài chính của chu kỳ doanh thu
• Giám sát lịch trình của bệnh nhân, đăng ký, tư vấn tài chính, hồ sơ y tế, thanh toán và thu thập, nhập và xử lý dữ liệu, và gửi tiền mặt
• Phối hợp hoạt động hàng ngày của thực hành
• Thúc đẩy dịch vụ khách hàng tuyệt vời của tất cả các cấp của nhân viên
• Phát triển, thực hiện và duy trì các chính sách và thủ tục văn phòng
• Phỏng vấn, tuyển dụng và đào tạo một đội ngũ văn phòng y tế năng suất và tiến hành đánh giá hiệu suất
• Duy trì và quản lý tất cả các hệ thống nộp đơn và tổ chức cho thực tiễn
• Đảm bảo sự hài lòng của bệnh nhân, bao gồm khắc phục sự cố khi có khiếu nại và phát triển các cải tiến quy trình để ngăn ngừa tái phát.
• Đảm bảo tuân thủ quy định với HIPAA, OSHA, luật lao động và các quy định khác của liên bang, tiểu bang và địa phương.
• Điều phối các cuộc họp nhân viên cho nhân viên hành chính và lâm sàng
• Phối hợp hậu cần cho các cuộc họp và hội nghị bên trong và bên ngoài
• Đảm bảo nhân sự phù hợp cho hoạt động hàng ngày

• Hỗ trợ trong các dự án đặc biệt
• Hỗ trợ tuyển dụng bác sĩ lâm sàng

Yêu cầu giáo dục

Kiến thức về quy trình kinh doanh và kế toán thường thu được từ bằng Cao đẳng hoặc Cử nhân về Quản trị Kinh doanh, Kế toán hoặc Quản trị Chăm sóc Sức khỏe.

Kinh nghiệm

• Tối thiểu 5 đến 7 năm trong môi trường văn phòng y tế.
• Hai đến ba năm ở vị trí giám sát hoặc quản lý.

Kiến thức, kỹ năng và khả năng

• Kiến thức và kinh nghiệm trong tất cả các khía cạnh của thanh toán.
• Kiến thức về các quy định liên quan đến Medicare, Medicaid và bảo hiểm thương mại.
• Kinh nghiệm nguồn nhân lực trong tuyển dụng, giám sát và đánh giá hiệu suất
• Kiến thức về HIPAA và luật lao động
• Kỹ năng phục vụ khách hàng mạnh mẽ
• Kỹ năng viết chính sách và thủ tục
• Kỹ năng sử dụng phần mềm chăm sóc sức khỏe và hệ thống máy tính
• Kiến thức về việc duy trì nguồn cung cấp và thiết bị cho các thiết lập y tế.
• Kỹ năng đa nhiệm
• Kỹ năng giải quyết vấn đề
• Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình chuyên nghiệp, bao gồm gặp mặt trực tiếp, email, điện thoại và hội nghị video.
• Kiến thức về các khái niệm và thực tiễn cải tiến quy trình liên tục
• Có khả năng giao tiếp chuyên nghiệp với bác sĩ lâm sàng, y tá, nhân viên y tế đồng minh, nhân viên hành chính, nhân viên tuyến đầu, nhà thầu, cơ quan chính phủ, người trả tiền bảo hiểm, bệnh nhân, người nhà bệnh nhân, nhà cung cấp và công chúng, ở mọi lứa tuổi từ trẻ em đến người già.

Mức lương mong đợi

Mức lương khác nhau dựa trên số năm kinh nghiệm, trình độ học vấn và vị trí công việc.

Cơ hội việc làm hiện tại

Tìm cơ hội việc làm hiện tại cho Quản lý Văn phòng Y tế và các vị trí tương tự.