Hướng dẫn Đánh giá Hiệu suất Nhân viên Văn phòng Y tế

Hiệu suất của văn phòng y tế được đánh giá cao dựa trên hiệu suất cá nhân của nhân viên văn phòng y tế. Điều này làm cho việc đo lường hiệu suất của nhân viên y tế bằng cách đánh giá cá nhân là rất quan trọng để đạt được mức độ xuất sắc cao hơn. Người quản lý có thể đo lường hiệu suất của nhân viên văn phòng y tế bằng cách phát triển và duy trì một hệ thống đo lường cả chất lượng và số lượng công việc như được chỉ định trong mô tả công việc cho từng vị trí. Có nhiều lợi ích để đo lường hiệu suất.

Lợi ích của việc đo lường hiệu suất

1. Tuân thủ: Đánh giá cung cấp các tài liệu trong trường hợp cần thiết phải chấm dứt. Các nhà quản lý sử dụng các đánh giá trong việc xác định các cơ hội thăng tiến và tăng mức bồi thường. Nó cũng ngăn chặn sự không công bằng trong việc thúc đẩy, khen thưởng, phân công lại và chuyển nhân viên sang các vị trí khác.
2. Giao tiếp: Truyền thông sẽ cung cấp thông tin phản hồi hiệu quả liên quan đến hiệu suất nhân viên y tế. Nó là cần thiết để đánh giá được truyền đạt đến từng nhân viên. Các cuộc thảo luận đánh giá thúc đẩy sự tương tác hai chiều giữa các nhà quản lý và nhân viên về các vấn đề liên quan đến công việc.

1. Động lực: Khuyến khích nhân viên đạt được hiệu suất thỏa đáng hoặc thực hiện ở tiêu chuẩn cao hơn. Một nhân viên có động lực là một người cảm thấy tự hào về những gì họ làm mỗi ngày. Biết và hiểu làm thế nào một cá nhân đóng góp vào sự thành công của văn phòng y tế là một động lực tuyệt vời để cải thiện hiệu suất.
2. Phát triển: Đánh giá hiệu suất của nhân viên là điều cần thiết để mang lại nhận thức cho các nhà quản lý và nhân viên về các cơ hội đào tạo và phát triển. Đánh giá khuyến khích các nỗ lực cải thiện các vấn đề hiệu suất và xác định các bước cần thiết để tạo một kế hoạch cải thiện hiệu suất.

Khi bạn đã ưu tiên đo hiệu suất, bạn nên làm theo các bước sau để đảm bảo quy trình chính xác, có hệ thống.

Các bước để đảm bảo một quy trình chính xác, có hệ thống

1. Đặt tiêu chuẩn và tiêu chí đánh giá cho từng vị trí.
2. Xác định mức độ và tần suất thực hiện sẽ được đo và bởi ai.
3. Xác định quá trình thu thập dữ liệu về hiệu suất của nhân viên.
4. Đánh giá hiệu suất của nhân viên vào cuối thời gian thử việc và cơ sở đang thực hiện.
5. Thảo luận về tất cả các lĩnh vực đánh giá hiệu suất bao gồm cả phản hồi của nhân viên.
6. Đặt mục tiêu cải thiện hiệu suất và kế hoạch hành động để thực hiện chúng.
7. Nộp hồ sơ đánh giá trong hồ sơ nhân sự.

Có nhiều tiêu chí bạn có thể sử dụng để đo lường hiệu suất của nhân viên văn phòng y tế. Họ có thể được chia thành các phẩm chất cá nhân và chuyên nghiệp, bao gồm các chức năng công việc cần thiết.

Tiêu chí hiệu suất được đề xuất

Bản tính

1. Chính trực: trung thực
2. Đa dạng: nắm lấy sự khác biệt
3. Sáng kiến: hành động
4. Đổi mới: tạo ra những ý tưởng mới
5. Sự tôn trọng: đối xử tốt với mọi người
6. Sự phát triển: phát triển và cải thiện

Phẩm chất chuyên nghiệp

1. Kỹ năng giao tiếp: giao tiếp và làm việc nhóm
2. Chất lượng công việc: liên tục đáp ứng / vượt quá mong đợi
3. Quản lý: sử dụng có trách nhiệm
4. Sẵn sàng làm việc: độ tin cậy
5. Năng suất: tỷ lệ đầu ra
6. Hiểu biết: hiểu kỳ vọng công việc

Chức năng công việc cần thiết

1. Nhiệm vụ và trách nhiệm: tiến hành làm việc tuân thủ tất cả các chính sách, thủ tục, kỳ vọng và giá trị của văn phòng y tế.
2. Sưc khỏe va sự an toan: chứng minh sức khỏe và sự an toàn của bệnh nhân, du khách và đồng nghiệp.
3. Chuyên nghiệp: chào hỏi và đối xử với tất cả bệnh nhân, du khách và đồng nghiệp một cách chuyên nghiệp.
4. Năng suất và hiệu quả: dự đoán và đáp ứng nhu cầu của văn phòng y tế, bệnh nhân, khách đến thăm và đồng nghiệp.
5. Sự phát triển không ngừng: cho thấy một cam kết để cải thiện hiệu quả, tận dụng các cơ hội đào tạo và xác định các cơ hội để cải thiện.

Hệ thống xếp hạng được đề xuất

• 5 = Liên tục vượt quá mong đợi
• 4 = Thường xuyên vượt quá mong đợi
• 3 = Đạt được / đáp ứng mong đợi
• 2 = Không nhất quán đáp ứng mong đợi
• 1 = Thực hiện dưới mức mong đợi

Kế hoạch cải thiện hiệu suất

Một kế hoạch cải tiến hiệu suất cho phép các nhà quản lý và nhân viên có cơ hội giải quyết và giải quyết các vấn đề về hiệu suất. Điều này được sử dụng khi nhân viên nhận được và mức hiệu suất thấp hơn đạt được hoặc đáp ứng mong đợi. Để ngăn chặn các vấn đề hiệu suất trong tương lai, nhân viên nên được đặt trong tình trạng thử việc chính thức.

• Đặt khung thời gian để xem xét các tài liệu đào tạo và / hoặc đào tạo thêm (đề nghị 90 ngày).
• Đánh giá lại nhân viên sau khung thời gian 90 ngày, nếu nhân viên không đáp ứng mong đợi, nhân viên sẽ nhận được cảnh báo bằng văn bản.
• Sau khung thời gian 90 ngày thứ hai và nhân viên không đáp ứng mong đợi, nhân viên nhận được cảnh báo bằng văn bản cuối cùng.
• Khung thời gian 90 ngày thứ ba mà nhân viên không đáp ứng được kỳ vọng, nhân viên sẽ bị chấm dứt.

Các chính sách và quy trình của văn phòng y tế liên quan đến việc đo lường hiệu suất của nhân viên văn phòng y tế phải được thực hiện cẩn thận để ngăn chặn các vụ kiện tiềm ẩn cho các hành vi tiêu cực hoặc không công bằng.

• Chia sẻ
• Lật
• E-mail
• Bản văn

Trang này có hữu ích không? Cảm ơn phản hồi của bạn! Mối quan tâm của bạn là gì?